Специалист технической поддержки 2 линии

Мы-аккредитованная ИТ компания. Разрабатываем кассовое ПО Артикс с 2006 года. Сейчас более 50000 касс в 256 городах работают в торговых сетях России, Белоруссии, Казахстана, Узбекистана и Азербайджана на нашем решении.

Нас вдохновляет разработка собственного продукта и возможность влиять на конечный результат.

Мы приглашаем в команду специалиста технической поддержки 2 линии.

Обязанности:

• Установка, настройка, восстановление работы ПО.

• Работа с POS-оборудованием (в т.ч. ФР, пинпады): настройка, диагностика.

• Поиск ошибок в работе ПО и разработка предложений по их устранению.

• Разработка скриптов для автоматизации рутинных и периодических задач.

• Консультирование клиентов и партнеров по вопросам использования ПО.

• Разработка документации и инструкций для клиентов/партнеров.

• Базовое знание архитектуры Linux.

• Базовое знание основ MySQL.

• Базовое знание языка запросов SQL.

• Понимание устройства ПК.

• Если каких-то знаний пока нет, но есть желание их получить - пишите, договоримся о встрече!

Условия:

• Работа в аккредитованной IT - компании.

• 5/2, 40 часовая рабочая неделя, возможен скользящий график работы.

• Планируется переход на режим 24/7 в связи с чем - работа в графике до 23-00 и ночные домашние дежурства (оплачиваемые).

• Официальное трудоустройство, 28 календарных дней отпуска, оплачиваемые больничные.
• Профессиональный рост: наставничество, обучение.
• На период обучения предусмотрен оклад 55 000 р, далее оклад + KPI.
• Подарки от компании, материальная поддержка в значимые события жизни.