Бизнес-аналитик (аналитик бизнес процессов)
- Подготавливать функциональные и бизнес-требования для успешной реализации новых фичей на развитие клиентского опыта и улучшение CJM в мобильном приложении по карточным продуктам и сервисам
- Инициировать клиентские исследования, участвовать в интервью, анализировать конверсию и формулировать гипотезы для роста активных пользователей продуктомПринимать участие во встречах со стейкхолдерами при согласовании новых клиентских путей
- Активно участвовать в грумминге новых фичей с командой
- Выявлять риски и зависимости для реализации фичей
- Отвечать за реализацию историй в течение икремента, нести ответственность за взятые цели команды
- Быть помощником для своей команды, ежедневно отслеживать свой прогресс, выявлять риски и сообщать о препятствиях для их скорейшего устранения.
Требования:
-
Умение декомпозировать сложную задачу на этапы, понимание зон ответственности ИТ команд, ответственность за реализацию функционала End-2-End, понимание на какую метрику влияет изменение.
- Опыт работы в JIRA, MIRO, Figma и Confluence.Опыт согласования документов для клиентов: типовые формы, тарифы, акции.
- Понимание, что такое Daily banking и место платежной карты в нём
- Желание развиваться в новом для себя направлении, готовность стать лидером, помощником и проводником идей для команд разработки
- Любопытство – самостоятельно разобраться и принимать решения, настойчивость – доказать правильность выбранного пути, и энергии – неустанно двигаться вперёд к новым победам.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
- Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, медицинское сопровождение и пр.)
- Годовые бонусы в зависимости от выполненных целей банка.
- Современный офис в центре города.
- Регулярное корпоративное обучение.
- Поддержку дружной команды и руководства на всех уровнях.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).