Сommunity-manager / Аккаунт- менеджер / Менеджер по работе с VIP-клиентами (Консьерж-сервис)

CLUB 500 — это премиальное бизнес-сообщество, N1 по версии РБК в России. Мы создали самое крупное премиальное бизнес-сообщество, в котором предприниматели - лидеры рынка обретают сильное окружение, создают партнерские проекты, находят друзей и запускают новые продукты, меняющие мир.

Мы делаем жизнь участников Клуба более яркой – устраиваем глобальные и камерные мероприятия, создаем мерч и атрибутику Клуба, развиваем соц. сети и делаем все это в нашем инхаус-продакшене. Club 500 вышел на международный рынок.
Одна из наших целей - стать №1 в мире среди бизнес-клубов и иметь численность резидентов в 25 000 человек в 50 странах мира.

Мы собираем сильную команду, с которой будем вместе расти и развиваться! Мы привлекаем лучших людей для работы в нашей компании, и, возможно, ты – тот, кого мы ищем!

Наша миссия: Бизнес, как рок-н-ролл. Пространство драйва и жизни в удовольствие для предпринимателей, где хочется воплощать идеи и менять мир.

Сейчас в нашу дружную команду требуется Комьюнити-менеджер.

Условия:

• Офисный формат работы - 5/2, 10-19;
• Бесценный опыт работы в крутом проекте;
• Сильно развитая корпоративная культура;
• Скидки от партнеров компании;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, выплаты без задержек;
• Бесплатный барбершоп для сотрудников;
• Pet friendly office;
• Уютный опен спейс на Трехгорной Мануфактуре (м. Улица 1905 года);
• Мощная молодая команда, которая сочетает в себе профессионализм и душевность!

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы с премиум-клиентами - обязательно!
• Знание основ клиентского сервиса - обязательно!
• Сильную любовь к людям (не смотря ни на что);
• Желание понять, принять и помочь в рамках своих компетенций;
• Умение красиво и грамотно общаться (устно и письменно);
• ПРО активность;
• Готовность быть на связи 24/7;
• Умение думать, самостоятельно решать вопросы. Умение выкручиваться из сложных ситуаций;
• Приветствуется опыт работы в отелях 5*, ресторанах премиум-класса, бизнес-сообществах, также ведение различных проектов.

Обязанностями специалиста будет:

• Выстраивать эффективную коммуникацию с участниками клуба: оказывать информационную поддержку и помощь;
• Увеличивать количество явок на мероприятия;
• Укрепление отношений между участниками, помощь в координации;
• Сбор и анализ обратной связи от участников;
• Освещение онлайн-мероприятий для участников сообщества;
• Выставление счетов и сбор оплаты.

Очень хотим видеть профессионала в нашей команде. Если вы отвечаете заявленным требованиям - будем рады видеть вас на собеседовании!