Менеджер по работе с претензиями
В Федеральной розничной сети детских товаров Рич Фэмили, открыта вакансия Менеджера по работе с претензиями в г. Красноярск
Обязанности:
- Работа с претензиями покупателей (непосредственное взаимодействие с покупателями по претензиям, решение спорных ситуаций)
- Консультирование покупателей по техническим вопросам и вопросам гарантийного обслуживания
- Ведение документооборота по приходу товара в гипермаркет
- взаимодействие с сервисным центром и ревизионным отделом Компании
- Участие в инвентаризациях
Требования:
-
желателен опыт работы в 1С торговля и склад
-
желательно знание закона "О защите прав потребителей" и правил торговли
- внимательность, ответственность
Условия:
- сменный график работы 2/2 с 8:00 до 20:00
- прозрачная система мотивации
- введение в должность, обучение, наставничество
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).