Специалист по работе с потребителями

Одно из ведущих теплоэнергетических предприятий Северо-Запада приглашает Специалистов по работе с потребителями 1 категории.

Обязанности:

• Подготовка ответов на обращения граждан, контрольно-надзорных органов и других организаций, поступающих в адрес Предприятия;
• Предоставление консультаций юридическим и физическим лицам по вопросам, связанным с деятельностью Предприятия по договорам коммунальных услуг с потребителями.
• Ответы на звонки, поступающие от потребителей по договорам коммунальных услуг.

Требования:

• Высшее техническое (теплотехника, ЖКХ, энергетика) или экономическое образование;
• Желательно иметь опыт работы от года в системе ЖКХ или ресурсоснабжающих организациях;
• Уметь работать с документами , отличное знание Excel + Word, оргтехники, опыт работы в 1С;
• Уверенный пользователь MS Excel, Word. Преимуществом будет опыт работы в 1С, Docsvision, АИС Город.
• Понимать логику расчета размера платы за коммунальные услуги, знать основные пункты Правил №354, Жилищный кодекс РФ, ФЗ №59.
• Ответственность и желание работать.

Условия:

• График работы: ПН-ЧТ 9.00 - 18.00, ПТ 9.00 - 17.00 (ненормированный рабочий день);
• Оформление согласно ТК РФ, 13 зп, ежемесячные премии до 30%, квартальные премии;
• Дополнительные меры социальной поддержки работников Предприятия, включают в себя:

1) ДМС;

2) Оказание материальной помощи в случаях:

• тяжелого заболевания или операционного лечения,
• смерти близких родственников,
• при рождении ребенка;
• выплата материальной помощи к отпуску;

3) Премирование сотрудников по итогам работы за месяц, за квартал, а также за общие результаты работы по итогам за год;

4) Выплата ежемесячной надбавки за стаж работы на Предприятии.

5) Ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск продолжительностью 5 дней.

6) Возможность посещения ведомственного оздоровительного комплекса - База отдыха «УЮТ», а также приобретения льготных путевок в ДОЛ «Силандэ».

Работа в ГУП «ТЭК СПб» - это:

• Своевременная выплата заработной платы;
• Перспективы карьерного роста;
• Отдых для сотрудников и их детей;
• Ответственность - от слаженной работы коллектива предприятия зависит наличие тепла и горячей воды в домах горожан!

Благодарим Вас за интерес к нашей Компании!

Как правило, срок рассмотрения резюме составляет 10 календарных дней. Если Вы не получили ответ на отклик - это означает, что, к сожалению, мы имеем несколько иные требования к кандидатам. Несмотря на это сообщение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова в случае, если Вы увидите еще одну интересную вакансию. В то же время, мы будем рады вернуться к Вам, если у нас появится подходящая вакансия, подходящая под Ваши навыки.