Специалист по работе с рекламациями

Belkanton Group – это динамично развивающаяся, успешная компания, которая объединяет в себе ряд организаций, более 30 лет осуществляющих деятельность в таких сферах бизнеса как оптовые, розничные и корпоративные продажи канцелярских товаров и офисной техники, мебели, производство сувенирной продукции и собственные СМИ.

Мы находимся в поисках Специалиста по работе с рекламациями и браком в наш Сервисный центр.

Задачи и функции должности:

• Прием обращений по браку и гарантийному ремонту;
• Сбор данных для оформления рекламаций поставщику;
• Передача информации и обмен данными с бренд-менеджерами и отделом закупок;
• Отслеживание этапов прохождения рекламаций;
• Телефонные переговоры с внутренними и внешними клиентами по вопросам рекламаций;
• Подготовка письменных ответов;
• Ведение отчетности.

Вашими преимуществами перед другими кандидатами будут:

• Способность убеждать и договариваться;
• Деловой разговор и деловая переписка;
• Грамотность;
• Спокойствие и стрессоустойчивость;
• Способность быстро обучаться технической части;
• Опыт работы в 1С: УТ (будет преимуществом).

Условия работы в компании:

• Работа в перспективной компании - лидере рынка;
• Возможность для личностного и профессионального развития - мы стремимся к развитию и росту сотрудников;
• Техническое и программное обеспечение для комфортной работы;
• Понятную мотивацию;
• Бонусы в виде распродаж и скидок для сотрудников, скидочной карты «Офистон Маркет».
• Открытое к предложениям руководство и профессиональное сообщество коллег, выстраивающее доверительные и открытые отношения;
• Чай, кофе, выбор канцелярских принадлежностей для работы на свой вкус;
• Комфортный офис, в котором с понедельника по четверг вы будете находится в с 8.30 до 17.30, а в пятницу с 8.30 до 16.15.
• Подвоз корпоративным транспортом со ст. м. Могилевская и Борисовский тракт.

Belkanton Group - Together as one!