Младший специалист по IT поддержке

Привет! Мы - Universal University - первый в России университет креативных индустрий, где учат и учатся по-другому. Мы верим, что современное образование должно быть актуальным, опираться на потребности индустрии и современные методики преподавания.

Universal University объединяет 10 творческих школ на одной территории, где реализуется более 400 образовательных программ как высшего, так и дополнительного российского образования.

Место, где мы работаем, - это творческая и креативная среда, где у каждого сотрудника есть возможность не только учиться и профессионально развиваться, но и быть сопричастным к нашему образовательному продукту.

Сейчас мы ищем Младшего специалиста по IT поддержке, который будет заниматься следующими задачами:

• Обеспечение технической поддержки пользователей: студентов, преподавателей и сотрудников администрации Университета.

• Работа с обращениями, поступившими в систему обработки заявок пользователей, с соблюдением временных рамок выполнения и классификации.

• Техническое сопровождение учебного процесса и различных мероприятий, проводимых в Университете (Дни открытых дверей, выставки, открытые показы, мастер-классы);

• Плановый технический осмотр оборудования учебных аудиторий, профилактические работы с оборудованием.

• Обслуживание печатающей и копировальной техники.

• Диагностика ошибок в работе операционных систем и программного обеспечения на персональных компьютерах сотрудников Университета с дальнейшим эскалированием проблемы профильному специалисту.

• Подготовка и настройка рабочих мест пользователей и технической инфраструктуры учебных аудиторий.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Базовые технические навыки работы с ПК;

• Умение работать со средствами демонстрации (проектор, экран), выводить информацию с ПК посредством разных типов видео интерфейсов, выводить звук с устройства, умение работать с микрофонами;

• Понимание принципов работы ОС Windows, MacOS;

• Ответственность, сдержанность, вежливость, доброжелательность, развитые коммуникативные навыки, внимательность;

• Базовый английский.

Что мы предлагаем:

• Креативную команду, возможность учиться и развиваться в комьюнити креативной индустрии и в образовании;

• Интересные и амбициозные задачи, сильные продукты;

• Официальное трудоустройство, график работы 2/2 с 10 до 22 (работа полностью в офисе, на территории Artplay);

• ДМС со стоматологией;

• Возможность бесплатно 1 раз в год пройти интенсив UU;

• Скидки партнеров UU и частичную компенсацию спорта;

• Комфортную и вдохновляющую среду: офис на Artplay, фрукты по четвергам, dog-friendly офис;

• Доступ к ресурсным центрам и креативной библиотеке Universal University.

Будем рады вашим откликам! Пожалуйста, присылайте ваше резюме и несколько строк о том, почему вам было бы интересно присоединиться к команде.