Менеджер по работе с клиентами
Мы занимаемся техническим сопровождением мероприятий: подбираем и предоставляем звук, свет, сцены и много чего ещё. Работаем на концертах, фестивалях, выставках и банкетах.
В нашем арсенале:
— 12 лет профессионального опыта на рынке;
— более 4000 мероприятий;
— более 300 довольных постоянных партнёров;
— более 16 000 единиц аудио-звукового оборудования и световой аппаратуры.
Спокойствие организатора в день успешного мероприятия — именно тот наш плюс, ради которого к нам обращаются снова и снова.
А чтобы мы могли удовлетворить запросы всех наших потенциальных клиентов, в нашу команду требуются ещё 1-2 менеджера по работе с клиентами.
Что мы предлагаем
- оклад + KPI (80-120 тыс. руб. в месяц после прохождения испытательного срока);
- сменный график, 4-5 смен в неделю по согласованию с соискателем. Самые востребованные дни: понедельник, четверг, пятница;
- рабочий день: с 11:30 до 20:30 (офис для клиентов работает с 12:00 до 20:00), перерыв 1 час;
- офис в центре Петербурга: семь минут от ст. м. «пл. Восстания» и «Лиговский пр»;
- оплачиваемый испытательный срок — 1 месяц;
- первую неделю — ежедневные выплаты, в дальнейшем — раз в 1-2 недели;
- адекватный небольшой коллектив;
- безлимитный кофе и чай;
- а ещё у нас нет дресс-кода.
Чем предстоит заниматься
- работать со входящими заявками (телефон, почта, мессенджеры) и CRM;
- консультировать клиентов по услугам компании;
- выставлять счета, заполнять акты и договоры по шаблону;
- готовиться к подтверждённым проектам: постановка задач, смены сотрудникам, простая логистика между точками (если за день их несколько).
Наши ожидания от кандидата
- имеет опыт работы на аналогичной должности от 1 года (менеджером по работе с клиентами или менеджером по продажам B2B); не нужно разбираться в оборудовании для мероприятий: мы ищем менеджера, а не технического специалиста;
- обладает развитыми коммуникативными навыками, умеет располагать людей к себе;
- грамотно говорит и пишет на русском языке;
- знает, что такое работа в условиях многозадачности;
- любит находить решения в незнакомых ситуациях, опирается в решениях на широкий кругозор и общую логику;
- обладает чувством юмора;
- умеет работать с таблицами, документами, мессенджерами.
Возможности
- развиваться в направлениях: менеджмент проектов, развитие бизнеса;
- повысить квалификацию в профессиональном звуковом, музыкальном и световом оборудовании;
- бывать на площадках мероприятий во время подготовки и проведения мероприятия, знакомиться с закулисной жизнью;
- пользоваться внутренней скидкой 30-50% на аренду оборудования для своих целей (чаще всего сотрудники берут: микрофоны, колонки, проекторы, прожекторы, музыкальные инструменты).
Откликнуться
Мы рассматриваем отклики с сопроводительным письмом.
Что лучше написать в отклике: ссылки на ваши соцсети и несколько предложений о себе, которые покажут вашу грамотность и умение излагать мысли (Почему вы? Какой у вас опыт и амбиции? Что нам важно знать о вас?)