Менеджер по работе с клиентами в сеть студий детских праздников

Всем большой привет! Мы - Братья Гримм - студия детских праздников в формате квестов-приключений. На наших праздниках дети полностью погружаются в заданную тематику, перемещаются по локациям, встречают таинственных персонажей и проходят интригующие испытания. Сейчас у нас 9 больших декорированных пространств в разных районах Петербурга, Москве и Чебоксарах. На этом мы не планируем останавливаться - планы у нас огромные)

В связи с развитием компании мы приглашаем в свою команду менеджера по работе с клиентами. За ближайший год мы планируем удвоить оборот компании. Если масштабные цели вас мотивируют, читайте дальше; если пугают, увы, нам не по пути.

У вас будут интересные задачи:

— Обработка входящих заявок клиентов (телефон, сайт, группа ВК, Инстаграм);
— Исходящие звонки клиентам (без холодных продаж);
— Работа в CRM-системе;
— Выполнение плана продаж;
— Постановка задач сотрудникам;
— Составление отчетов о проделанной работе.

Для нас важно:

— Максимальная клиентоориентированность;
— Грамотная устная и письменная речь, отличные коммуникативные навыки;
— Если вы дошли до этого места в описании вакансии, то начните сопроводительное письмо с фразы «Всем большой привет!»;
— Постоянное стремление «сделать лучше» (способность видеть недостатки услуги или сервиса и исправлять их).

Мы готовы предложить:

— Очень интересную «работу вашей мечты», которая предполагает постоянный поиск интересных решений, прямое участие в развитии компании;
— Дружный творческий коллектив;
— Конкурентный уровень заработной платы (оклад и %);
— Возможность карьерного роста;
— Работа в графике 2/2/3 с 10.00 до 20.00

ps Толковое и оригинальное сопроводительное письмо будет вашим преимуществом!