Назад к списку вакансий Soluxe Hotel Moscow

Дежурный менеджер службы приема и размещения

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Soluxe Hotel Moscow - отель премиум класса, удобно расположенный в одном из самых зеленых районов столицы в 5 минутах от станции метро Ботанический сад, приглашает в свою команду Дежурного менеджера службы приема и размещения.

Ключевые задачи:

Обеспечение высокого уровня сервиса
Владение информацией о планируемых заездах и выездах гостей, проводимых в отеле мероприятиях
Проведение брифингов в смены СПиР
Процедуры заселения и выселения гостей, распределение комнат под заезд, прием/распределение телефонных звонков
Урегулирование ситуаций с гостями, обработка запросов и жалоб
Обучение новых сотрудников стандартам и регламентам
Контроль выполнения стандартов обслуживания и процедур: кассовой дисциплины, регистрации гостей в соответствии с законодательством РФ
Подготовка отчетов
Контроль соблюдения трудовой дисциплины, взаимодействие с другими службами отеля, координация действий сотрудников операционных служб в отсутствие прямого руководителя
обход гостевых и служебных зон, обнаружение дефектов и координация действий по их устранению
Выполнение прочих поручений руководителя отдела

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности или на позиции старшего смены службы приема и размещения от 1 года
Уровень английского - intermediate (разговорный и письменный)
Отличные организаторские способности
Отличные коммуникативные навыки
Знание системы OPERA

Условия работы:

Официальное трудоустройство
График работы 2/2 с 09.00 до 21.00
Достойный уровень оплаты труда
Программы премирования и поощрения
Бесплатное питание и униформа
Программа добровольного медицинского страхования по завершении срока испытания
Корпоративное обучение в соответствии с потребностями в развитии профессиональных навыков

Станьте частью команды Soluxe Hotel Moscow и получите замечательный опыт работы в нашем уникальном отеле, где искреннее гостеприимство основано на сочетании восточной культуры и международного опыта ведения гостиничного бизнеса!

Вакансия опубликована: 25 ноября 2024, Москва

Похожие вакансии

Ночной менеджер отдела приема и размещения в отель 4*

от 87 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel

4,0 9 отзывов

Москва,

вчера

Ночной менеджер отеля 5*

81 000 - 110 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Дизайн-отель СтандАрт

4,9 41 отзыв

Москва,

26 ноября 2024

Что говорят сотрудники

Работал 1-2 года

4,8

Что нравится

Этот отель навсегда останется в моем сердечке!
Коллектив супер, всегда поддерживают и поощряют за проявление инициативы и трудолюбия. Всегда есть возможность поменять отдел или подняться в должности, готовы пойти на уступки.
Думаю, что у этого места хорошее будущее с таким большим и замечательным коллективом, который будет радовать гостей своим профессионализмом!
От души советую начать свою карьеру в Soluxe Hotel Moscow.

Что можно улучшить

Главное не давать сотрудникам опускать руки, продолжать мотивировать и проводить обучение, это очень помогало и мне здесь.

Работал меньше года

4,5

Что нравится

Компания любит своих сотрудников, и готова идти на встречу. В каких-то отелях приоритет делается в сторону гостей, а здесь наоборот

Что можно улучшить

Доплата за переработки

Soluxe Hotel Moscow

Открытый работодатель

4,6

Очень хорошо

89%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,8

Условия труда

4,8

Коллектив

4,5

Руководство

4,3

Уровень дохода

4,6

Условия для отдыха

4,4

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 28 отзывов

86% Своевременная оплата труда

86% Наличие кухни, места для обеда

79% Удобное расположение работы

68% Медицинское страхование

68% Корпоративные мероприятия

57% Оплата больничного

50% Профессиональное обучение

39% Место для парковки

36% Гибкий рабочий график

32% Система наставничества

18% Оплата мобильной связи

18% Корпоративный транспорт

14% Оплата транспортных расходов

14% Компенсация питания

Похожие вакансии

Менеджер по работе с гостями

от 60 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Супервайзер службы обслуживания в номерах / Румсервис супервайзер

Новая

От 1 года до 3 лет

Ночной менеджер в гостиницу «Парк Тауэр»

от 85 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Супервайзер/старший смены Службы приема и размещения (в отель 4*)

от 65 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Администратор службы приема и размещения (СПиР)/Портье в отель 4*

60 000 - 80 000 ₽

От 1 года до 3 лет