Карьера в Soluxe Hotel Moscow

О Soluxe Hotel Moscow и наличии вакансии Координатора групп и мероприятий в отделе продаж я узнала от коллеги, с которой работала в другой гостинице, и заинтересовалась новым отелем.

Первые дни работы были увлекательными и сложными одновременно - необходимо было оперативно запомнить большое количество разных категорий номеров и залов, влиться в работу. Объем работы был большой, так как на тот момент не хватало сотрудников в отделе, мне удавалось все успевать с помощью верной расстановки приоритетов.
Спустя три месяца работы я получила повышение на должность Менеджера по организации мероприятий и группового размещения. Появилось больше ответственности и желания продавать данный продукт на рынке услуг. По прошествии года работы я стала старшим менеджером - добавились организационные задачи, возможность предлагать идеи для развития отеля и вести более крупные и сложные проекты в большом объеме.
В настоящее время помимо поиска новых компаний, я занимаюсь организацией крупных цикловых мероприятий (до 800 человек), а также отвечаю за групповые размещения, работаю со спортивным командами и участвую в развитии свадебного сегмента.
Горжусь тем, что в период высокой нагрузки смогла провести большое количество мероприятий и сохранить желание развиваться дальше именно в этой компании.

Миссия отдела продаж – привлечение новых клиентов с целью размещения и проведения мероприятий в отеле. Мой отдел отвечает за достижение гостиницей установленных бюджетных показателей.

Работать в Soluxe Hotel Moscow меня мотивирует возможность узнавать новые компании из различных сфер, взаимодействовать с интересными людьми, получать опыт, учиться находить решения в любых ситуациях, как с коллегами, так и с гостями. Огромное значение в моей мотивации имеет поддержка моего руководителя и вера в будущее развитие.

Имея большой интерес к китайской культуре, при выборе места преддипломной практики я остановила свой выбор на Soluxe Hotel Moscow.

С самого начала пребывания на практике я принимала участие в проведении значимых мероприятий, и сразу проявила инициативу, показав особый интерес к работе и стремление обеспечить максимальный комфорт каждому гостю. Это не осталось незамеченным: меня пригласили стать постоянным членом команды в роли хостес ресторана. Для меня это было нечто большее, чем просто возможность приобрести опыт работы. Это было исполнение мечты попасть именно в такой эксклюзивный китайский отель, команда которого не только приняла меня, но и стала помогать в моем профессиональном становлении.

С каждым днем я погружалась все глубже в работу благодаря активной поддержке и обучению от моих наставников. Через несколько месяцев усердной работы и обучения под крылом опытных руководителей получила повышение на должность супервайзера. Это принесло не только большую ответственность, но и множество новых возможностей для развития и карьерного роста.

На позиции супервайзера ресторана моя роль заключается в контроле за проведением завтраков, обедов и ужинов. Я внимательно слежу за соблюдением стандартов обслуживания и помогаю моим коллегам повышать уровень профессионализма. Я горжусь тем, что даже с моим пока небольшим опытом мне доверяют руководить командой во время пиковой нагрузки и проведения крупных мероприятий.
Миссия нашего ресторана заключается в том, чтобы каждый гость, побывавший здесь, унёс с собой только самые положительные впечатления о качестве сервиса и стремился вернуться снова!

Руководство службы питания и генеральный менеджер отеля Soluxe Hotel Moscow вдохновляют меня своим примером. Когда я вижу, с каким вниманием и энтузиазмом мои коллеги подходят к работе, несмотря на любые обстоятельства, это мотивирует меня стараться ещё сильнее для блага наших гостей.

Про готовящийся к открытию отель я узнала в 2019 году, когда училась на 4 курсе университета. Нам, студентам, рассказали про новую сетевую гостиницу, где на тот момент даже не было вакансий. Спустя два года я откликнулась на должность «Администратора службы приема и размещения» и поставила себе цель работать именно здесь.

Мне удалось стать частью команды, работавшей на этапе запуска отеля, и мы вложили всю душу в наше общее дело. Начало моей карьеры в гостиничном бизнесе и открытие отеля произошли одновременно – мы вместе начали с нуля.

В первый месяц работы я стала "Лучшим сотрудником месяца", а по итогам 2023 года "Лучшим сотрудником года". Сейчас я занимаю должность Дежурного менеджера службы приема и размещения и планирую дальнейшее развитие в индустрии гостеприимства.

Каждому молодому специалисту необходимо найти отправную точку для достижения своих профессиональных целей и карьерного роста. Благодаря усилиям, вере и трудностям, через которые вы проходите, можно найти своё предназначение, реализовать себя и добиться триумфа.

Я признательна Soluxe Hotel Moscow за перспективы и возможности, которые в этом отеле открыты перед каждым сотрудником!