Менеджер по работе с клиентами (без продаж)
от 48 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
В АО НПФ «ГАЗФОНД пенсионные накопления» - стабильная компания финансового сектора с максимальными рейтингами надежности и безупречной деловой репутацией.
Фонд входит в ТОП-3 на пенсионном рынке по активам и количеству клиентов. Свои сбережения нам доверили более 6,5 миллинов человек - иногда им нужна помощь, совет и консультация.
Мы расширяем штат Контакт-центра и приглашаем всех, кто готов учиться новому и помогать людям.
Мы предлагаем:
- Постоянную работу с официальным трудоустройством по ТК РФ;
- Удобный гибкий график работы 5/2, 2/2, возможна частичная занятость на неполный рабочий день;
- Гибридный график работы (офис/дом) после прохождения испытательного срока или ранее по результатам работы;
- Оплачиваемое обучение;
- Оклад 40 000 руб. и ежемесячную премию;
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Конкурсы, корпоративные мероприятия.
Что предстоит делать:
- Принимать входящие звонки от клиентов Фонда или обрабатывать вопросы в чатах и по электронной почте (на выбор);
- Отвечать на вопросы по продуктам Фонда и помогать их решить.
Будем рады видеть Вас в команде, если:
- У вас грамотная речь;
- Быстро обучаетесь.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
12 ноября 2024,
Саратов
Похожие вакансии
Оператор call-центра по работе с бизнес-клиентами
43 500 - 57 600 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
билайн
8 423 отзыва
Саратов,
вчера
Специалист по обработке входящих заявок (без поиска)
от 45 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Норвик Банк
54 отзыва
Саратов,
11 ноября 2024
Что говорят сотрудники
Оператор колл-центра
Саратов,
август 2023
Что нравится
Удобное расположение в центре города, ДМС, своевременная оплата труда, легко трудоустроиться молодым людям
Что можно улучшить
Снизить текучку кадров, увеличить штат операторов, сделать комнату отдыха, сделать обеденную зону отдельно от рабочего пространства, повысить заработную плату, сделать возможность карьерного роста, снизить кол-во обязанностей на отдельных специалистов (некоторые вынуждены обедать во время рабочего процесса), сменить руководство, сохранять график работы, который был закреплён в договоре.
Специалист контакт-центра
август 2023
Что нравится
Руководство в том подразделении, где работала в принципе нормальное, все адекватные. Обучение очень хорошее, доступно объясняют. В коллективе есть люди, готовые всегда прийти на помощь.Также можно указать отсутствие дресс кода и сменный график (удобный для меня, а так кому как).
На этом плюсы, думаю, заканчиваются.
Что можно улучшить
Зарплата очень низкая (оклад на руки 24 с копейками) , а объем работы большой и много ответственности. Заработать можно больше, если брать доп смены и ночные смены, есть также премии небольшие, но их надо ещё очень постараться заработать.В вакансии указано было, что без продаж, однако продажи обязательно нужно проводить. Это выяснилось потом в процессе работы, на собеседовании вам об этом не скажут, либо скажут об этом поверхностно.
Негативных клиентов очень много. В основном негатив вызван некорректным консультированием сотрудниками при заключении договоров НПО, а также навязыванием услуг сторонних организаций.
Компьютеры очень слабые - долго загружаются, программы просто сами могут выключится и прочее.
Текучесть большая.
Старший специалист контактного центра
Саратов,
февраль 2023
Что нравится
Белая зарплата, дружный коллектив, есть возможность карьерного роста. Для сотрудников действует ДМС. Удобное расположение офиса - можно доехать на разном транспорте.
Что можно улучшить
Можно было бы улучшить скорость согласования документов, улучшить коммуникации между сотрудниками
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 57 отзывов
96%
Своевременная оплата труда
81%
Медицинское страхование
79%
Оплата больничного
67%
Удобное расположение работы
60%
Профессиональное обучение
42%
Корпоративные мероприятия
32%
Система наставничества
28%
Наличие кухни, места для обеда
25%
Оплата мобильной связи
12%
Место для парковки
11%
Удаленная работа
9%
Гибкий рабочий график
2%
Компенсация питания
2%
Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Менеджер голосовой поддержки клиентов (без продаж) АО Свой Банк
от 43 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Оператор call-центра по работе с B2B
43 500 - 57 600 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер по обработке заявок (без поиска)
50 000 - 80 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер call-центра (Международная, 2а и Московская, 43А)
40 000 - 50 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист по работе с клиентами (без продаж)
от 40 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru