Специалист отдела контроля качества

В АО НПФ «ГАЗФОНД пенсионные накопления» открыта вакансия

Предлагаем работу в компании финансового сектора с максимальными рейтингами надёжности и безупречной деловой репутацией

Что будет входить в обязанности:

• Аудит (прослушивание и оценка) аудиофайлов, оценка качества работы специалистов;
• Аналитика и предоставление статистической отчетности;
• Оценка корректной работы сотрудников с использование внутренних программных приложений;
• Разработка чек-листов, методических указаний, регламентов для контроля продаж услуг Фонда;
• Осуществление исходящих информационных обзвонов (предоставление клиентам информации о компании по продукту);

• Работа с информационными базами данных и иностранными реестрами, для поиска необходимой информации.

Будем рады видеть Вас в команде, если Вы:

• Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР, создание диаграмм и дашбордов, умеете работать с большим массивом данных на постоянной основе), WORD, PowerPoint, Outlook;
• Имеете опыт работы в службе контроля качества колл-центра;
• Специалист с высшим или средним профессиональным образованием;
• Готовы работать в условиях многозадачности.

Со своей стороны, мы предлагаем:

• Постоянную работу с официальным трудоустройством;
• Удобный график работы 5/2. Мы отдыхаем в выходные и праздничные дни;
• Набор возможностей, привилегий и инициатив в соответствии с корпоративной политикой.