Назад к списку вакансий Негосударственный пенсионный фонд ГАЗФОНД пенсионные накопления

Специалист по работе с клиентами

от 60 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

В АО НПФ «ГАЗФОНД пенсионные накопления» открыта вакансия

Предлагаем работу в компании финансового сектора с максимальными рейтингами надёжности и безупречной деловой репутацией

Что будет входить в обязанности:

Личный приём и операционное обслуживание клиентов на входящем потоке;
Предложение клиентам пенсионных и партнерских продуктов;
Оформление документов в информационной системе.

Будем рады видеть Вас в команде, если Вы:

Специалист с высшим или средним профессиональным образованием;
Можете найти индивидуальный подход к клиенту;
Имеете опыт активных продаж;
Уверенный пользователь ПК;
Готовы работать в условиях многозадачности.

Со своей стороны, мы предлагаем:

Постоянную работу с официальным трудоустройством;
Удобный график работы 5/2. Мы отдыхаем в выходные и праздничные дни;
Набор возможностей, привилегий и инициатив в соответствии с корпоративной политикой.

Ключевые навыки

Активные продажи

Деловое общение

Деловая коммуникация

Обучение и развитие

Заключение договоров

Ориентация на результат

Грамотная речь

Вакансия опубликована: 11 сентября 2024, Уфа

Похожие вакансии

Специалист по работе с клиентами

от 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

СИТИЛИНК

3,6 1 152 отзыва

Уфа,

вчера

Менеджер по работе с клиентами

50 000 - 120 000 ₽

Новая

Нет опыта

Группа Актион

3,9 1 334 отзыва

Уфа,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 14 отзывов по этой специальности

Работал 3-5 лет

3,0

Что нравится

Удобное расположение, комфортный офис, удобная транспортная развязка

Что можно улучшить

Побольше доп. перерывов. Обед чаще всего составляет 10-15 мин, вместо 30 мин, т.к. клиенты часто приходят именно в это время, в т.ч. без записи.
Убрать продажи непенсионных продуктов, т.к. это мешает продаже основных продуктов, отработке возражений по ним и сильно затягивает прием. ПО для непенсионных продуктов постоянно виснет или выходят технические ошибки, клиенты сами очень сильно устают от большого количества документов, ненужной информации и лишних вопросов при оформлении этих продуктов.
Очень плохо, что премию за основные (пенсионные) продажи привязали к продажам партнерских продуктов. Можно было эти продукты оставить как доп.доход, но не привязывать к плану продаж, а оплачивать по факту, сколько продал, столько и заработал.
Улучшить ПО Газфонда и партнеров для оптимизации работы сотрудников, чтобы не приходилось заводить данные клиента по 3-4 раза в разные программы.
Исключить прием клиентов без записи и без договоренности, т.к. на них уходит столько же времени на консультацию и продажи, как и на клиентов по записи, которым приходится ждать в очереди. Заранее закрывать запись клиентов на основании графика отпусков, чтобы потом сотруднику не приходилось вечером после работы самостоятельно обзванивать клиентов и переносить все записи перед своим отпуском, причем чаще всего приходится таких клиентов приглашать без записи, т.к. записать некуда. Также в случае, когда сотрудник на больничном, осуществлять централизованный обзвон контакт-центром клиентов и переносить записи.
График дежурства с 10.30 до 19.00 не всех сотрудников устраивает, особенно, у кого дети, такие сотрудники чаще всего приходят на работу к 9.00, и мало, кто хочет поздно возвращаться домой. Лучше вернуть график работы с 9.00 до 17.30, тем более, что вечером клиентов практически нет, или мотивировать сотрудников на дежурство, например, предоставлением отгула.
Сократить количество отчетов по продажам и принятым клиентам (в т.ч. в ватсап), чтобы оставалось время на выполнение другого функционала (работа с контрагентами, заказ воды и канцтоваров, ремонт оргтехники, инвентаризация и т.д.) и не приходилось задерживаться после работы.
Организовать системный подход к обучению по основным продуктам, особенно, на испытательном сроке.
Очень не удобно, что в регионах нет своего IT-специалиста, приходится все подключать самостоятельно, специалисты есть только в Москве, настраивают только дистанционно.

Работал 1-2 года

4,0

Что нравится

Стабильная компания, выплаты всегда вовремя - без задержек. Хороший руководство, дружный коллектив. Есть ДМС

Что можно улучшить

Нет зоны для отдыха и обеда. Увеличение зарплаты

Работаю 1-2 года

5,0

Что нравится

Стабильная зарплата, дмс, график, отпуск, премия,коллектив.

Что можно улучшить

Питание, дмс + лечение зубов, спортзал либо бассейн,либо фитнес

Негосударственный пенсионный фонд ГАЗФОНД пенсионные накопления

4,3

Очень хорошо

82%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,5

Условия труда

4,6

Коллектив

4,5

Руководство

4,1

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

4,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 57 отзывов

96% Своевременная оплата труда

81% Медицинское страхование

79% Оплата больничного

67% Удобное расположение работы

60% Профессиональное обучение

42% Корпоративные мероприятия

32% Система наставничества

28% Наличие кухни, места для обеда

25% Оплата мобильной связи

12% Место для парковки

11% Удаленная работа

9% Гибкий рабочий график

2% Компенсация питания

2% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами

50 000 - 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по работе с клиентами

50 000 - 200 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

от 90 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по работе с клиентами

65 000 - 80 000 ₽

Новая

Нет опыта

Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Новая

Нет опыта

Можно удаленно