Бизнес-тренер в колл-центр

Привет!

Вас приветствует HR менеджер компании Solva, лидера на рынке онлайн-кредитования.

Компания работает с 2016 года, она помогает клиентам и партнерам в реализации бизнес целей, подтверждая свое название на практике (англ. solve - решать). Если говорить о нас в трех словах, то Solva - это надежность, ответственность и партнерство!

С чем предстоит работать:

• Разрабатывать программы обучения, учебные материалы, базу знаний.

• Проводить обучение по продуктам компании, хард и софт скилам.

• Проводить оценку знаний (аттестация и тестирование).

• Онбординг новых сотрудников.

• Организация командообразующих мероприятий и создание/поддержка корпоративного духа.

• Подготовка предложений по улучшению качества работы операторов.

• Активное участие в корпоративной жизни компании.

• Продвижение ценностей и целей компании;

Если у тебя:

• Знание русского и казахского языков;
• Опыт работы в контакт центре желателен;
• Высшее образование:
• Знание и понимание основных метрик и бизнес процессов колл-центра:
• Владение программами пакета MS Office:
• Желательно и будет преимуществом знание спец программ по созданию обучающих материалов.

Мы предлагаем:

• Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель;
• Профессиональный менеджмент и команда, готовая делится опытом, идеями и вдохновлять;
• Неограниченные возможности профессионального роста;
• Оформление в соответствии с ТК РК;
• Оклад + ежемесячные премии;
• График работы: 5/2
• Отпуск 28 дней, 8 Day off;
• Бесплатные курсы английского языка;
• ДМС или 1FIT;
• Обучение и повышение квалификации за счет компании;
• Насыщенную корпоративную жизнь;
• Комфортный офис в центре города;
• Отсутствие бюрократии и дресс-кода.

Если ты ищешь стабильную работу с возможностью роста и развития в успешной компании, добро пожаловать в Solva Group!