Награды компании 0 наград из 3
Корпоративная культура Получена: 25.12.2024
90% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Забота о сотрудниках Получена: 25.12.2024
79% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 25.12.2024
78% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Начинающий специалист

42 000 - 50 000
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов.

Приглашаем тебя на вакансию Начинающий специалист.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство и стабильный доход;
  • Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;
  • Доплата за ночные смены, также возможность выходить в дополнительные смены за двойную оплату;
  • Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании;
  • Удаленный формат работы;
  • График работы на выбор;
  • Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать);
  • Акция «Приведи друга», по которой предусмотрено денежное вознаграждение до 15 000 рублей за каждого приведенного в компанию сотрудника.

Что нужно делать:

  • Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка);
  • Консультировать клиентов и помогать в решении проблем;
  • Фиксировать итоги разговора в системе.

Для работы из дома потребуется:

  • Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше);
  • Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит;
  • Гарнитура с микрофоном;
  • Веб-камера (на период обучения);
  • Тихое место.

Почему именно мы? Потому что «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» - это:

  • Выстроенная система наставничества, которая помогает адаптировать новых сотрудников и дополнительно зарабатывать действующим;
  • Развитие сотрудников - регулярные курсы и тренинги внутри компании, а также онлайн университет для саморазвития, бесплатная корпоративная библиотека с тысячами полезных книг;
  • Школа кадрового резерва для дальнейшего карьерного роста сотрудников с высоким потенциалом;
  • Ежегодная премия «Признание» лучших сотрудников компании «Digital Operator |Ростелеком Контакт-центр»;
  • Активная корпоративная жизнь – мероприятия и конкурсы, образовательные и развлекательные лекции, мастер-классы, флешмобы и челленджи;
  • Развитое сообщество в социальных сетях со свежими новостями из жизни компании, внутрикорпоративные клубы по интересам: «PRO Путешествия», «Книжный клуб DO», «PROСпорт», «Digital Cybersport» (Цифровой киберспорт); проект «Покупай у своих»; рубрика «PROХобби»;
  • Бонусы и скидки на продукты и услуги компании и партнёров;
  • Возможность прохождения стажировки и практики;
  • Образование не имеет значение.

Присоединяйся к команде лучших!

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон, МТС, Теле2, Телеперфоманс, Телеконтакт, Voxys. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

#Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # начало карьеры # подработка #удаленно # работа из дома # консультирование # специалист поддержки # оператор на телефоне # оператор ПК # без опыта # входящие обращения # техподдержка # работа онлайн

Ключевые навыки
Грамотная речь
Консультирование клиентов по телефону
Консультирование клиентов
Вакансия опубликована: вчера, Великий Новгород
Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами (удаленно)
до 45 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Фаст Ривер
4,3 26 отзывов
Великий Новгород,
23 декабря 2024
Специалист контактного центра
40 000 - 80 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ГлавПро Федеральный институт повышения квалификации
4,5 42 отзыва
Великий Новгород,
23 декабря 2024

Оператор колл-центра

Липецк,
декабрь 2024
Работал меньше года
1,3
Что нравится
Работа на дому.Зарплата во время, из плюс всё. После данной работы остался осадок.
Что можно улучшить
Во-первых, обучение на уровне школы. Вместо нормальных практических занятий, где можно отработать свои навыки. Неделя была потрачена на якобы теорию. Как она выглядела - нам просто показывали как работают сотрудники, подключались эксперты рассказывали как здорово им работать в компании, какие игры у них существуют. Оказывается так происходит теория. Потом было 3 дня практики, ты просто сидишь и как работ под слова наставника тыкаешь в программу и пишешь под диктовку текст, не понимая вообще, что происходит. Но тебе и не объясняет, потому что идет таймер и нужно быстро помочь клиенту. Потом ты сдаешь итоговую практику, где тебя уже оценивают как специалиста, но опять же все под диктовку наставников - по сути проверяют их знания, а не твои. После обучение ты начинаешь работать и за тобой смотрит 40 часов наставник, как это было и в практике. И говорят, не переживай всему научишься. А вот еще вам кстати подключат разные приложения и даже не будут тратить время, объяснять что да как, ответ был такой «Потом разберетесь». И вот ты садишься в свой первый рабочий день один и естественно не понимаешь что делать, куда писать. Но тут есть у вас волшебный чат в телеграм где будут работники помогать, итог: тебя ждут клиенты минут 30, чтобы ты им ответил, нервничают. А ты ждешь все это время пока тебе помогут в чате. К концу дня нервы на пределе. Когда пишешь, я не понимаю что делать, тебе отвечают «обучали, работай». Как обучают выше написано.
Во-вторых заработанная плата, вместо обещанной премии по их словам «первые 2 месяца она фиксированная» ты получаешь мелочь в виде 500₽. Отработав месяц, тратя нервы, пытаясь разобраться тебе платят 5-10.000 и на вопрос что с зарплатой, тебе отвечают «нет мотивации заработать». И кстати работа на дому - в зарплату должна входить затрата на электроэнергию, её естественно нет. В-третьих, сплошной обман. Устраиваешься - тебе говорят будешь работать на чатах, приходишь на обучение тебе говорят 70% чат, 30% звонки уже. Начинаешь работать, звонки уже оказываются должны быть каждый день по 40% от твоей работы и не волнует, что кстати на звонки вас обучали всего 6ч. (Из них ты попробовал час поработать на них, потому что не одного сотрудника обучают, а сразу группу. Везде пишут, приводите друзей получите денежное вознаграждение- которое потом тебе скажут, у нас нет такой программы и вас в списках нет. Одни отговорки и переводилки на разных сотрудников, никакой конкретики в графике, садишься утром работать за один график, в течения дня его раз 10 поменяют. Перерыв на покушать 30 минут - которые не оплачиваются. И 2 по 15 минут, успеете отдохнуть? Думаю нет, просто пытаешься быстро засунуть в себя еду и бежать дальше, потому что клиенты ждут, а тебе еще ждать помощь из чата, где за час по 200 сообщений от таких же не доученных людей как ты. Отработай в итоге месяц, получи 10.000, а всё потому что мотивации у тебя не было)))))) О какой мотивации может идти речь, когда зарплата на уровне 2000х. И отношение к сотрудникам на уровне «принеси, подай»….
Поэтому у вас и текучка такая и рейтинг 3,2, делайте выводы, господа. Спасибо за такой опыт, за такую работу теперь только поход к психологу поможет.

Оператор call-центра

Краснодар,
декабрь 2024
Работал 1-2 года
4,0
Что нравится
Были хорошие наставники, очень помогли на старте всему научили. График тоже норм, после учёбы ходила. Зарплата без задержек
Что можно улучшить
Хотелось бы зарплату побольше и почаще. И чтобы на удаленку сразу брали.

Оператор call-центра

Липецк,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
1,0
Что нравится
Удаленка.
Заработная плата во время.
Разные графики на выбор.
Что можно улучшить
Очень-очень низкая ставка, учитывая стрессовую работу с людьми. Те, кто объявления расклеивают, как выяснилось, больше получают.
В обучении много "воды", которая не касается рабочих процессов.
Программное обеспечение для работы жутко лагает, а вот сбои нужно отработать.
Помимо твоих прямых обязанности у тебя будет дополнительный функционал с планом. Не выполнил план - спрос, пиши объяснительную.
Если используешь свой ПК для работы, за амортизацию не платят.
И ещё много разных " Особенностей".
Ростелеком Контакт-центр
Открытый работодатель
3,6
Хорошо
59%
Рекомендуют
Оценки по категориям
3,8
Условия труда
4,1
Коллектив
3,5
Руководство
3,1
Уровень дохода
3,6
Условия для отдыха
3,4
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 145 отзывов
81% Удаленная работа
72% Своевременная оплата труда
64% Оплата больничного
48% Гибкий рабочий график
48% Система наставничества
42% Профессиональное обучение
34% Удобное расположение работы
34% Корпоративные мероприятия
30% Наличие кухни, места для обеда
13% Корпоративный транспорт
7% Медицинское страхование
7% Место для парковки
3% Оплата транспортных расходов
3% Оплата мобильной связи
1% Компенсация питания
Похожие вакансии
Специалист в клиентскую поддержку
от 38 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист поддержки клиентов
44 200 - 58 300
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист направления поддержки пользователей
45 200 - 63 300
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист поддержки
41 000 - 57 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Старший специалист направления по организации доступов
до 50 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить