Менеджер по продажам (В2В-клиенты)

Уже больше года я работаю в компании ООО Центр ДНК тест на позиции менеджера поддержки розничных клиентов. С самого начала мне понравилась атмосфера в компании: приятный коллектив, адекватное руководство. Работа на удаленке оказалась для меня идеальным вариантом, это мой первый опыт в данном формате. График пятидневный: субботу и воскресенье провожу с семьёй. ЗП без задержек приходит. Радует отсутствие холодных звонков. Функционал понятен был сразу. Плюс у нас чёткие регламенты, поэтому точно знаешь, что нужно делать и в какой ситуации. Планирую и дальше тут работать) Было бы круто добавить корпоративные мероприятия для сотрудников службы поддержки и продаж, чтобы мы могли все встретиться онлайн или офлайн Читать отзыв

Работаю больше года в отделе продаж. По началу мне было неясно зачем в компании столько разных документов, регламентов, инструкции. Но когда сообщили, что зубрить их не нужно стало понятно, что все документы - это помощники. Не знаешь как оформить клиента? вот инструкция, делай по ней. Это стало для меня большим плюсом. Второй несомненный плюс - поддержка руководства. Не было такого, чтобы на мой вопрос не ответили или оставили без внимания. План я всегда выполняю, потому что сиди да принимай звонки, оформляй карточку, больше ничего не требуется, клиенты сами звонят и сумма набегает в план, и в зп, потому что платят за каждую успешную сделку. Переработок нет, в 17:00 заканчиваю и выключаю комп, никто не беспокоит. Из минусов могу выделить задержки ежедневных отчетов по выручке, а ведь только в них содержится инфа о примерной ЗП, но когда ты уверен в своей работе то отчеты даже выложенные с задержкой в пару дней подтверждают, что план будет выполнен. Читать отзыв

Подарки на праздники.
Удаленный формат
Выбор графика: 5/2 или сменный. Можно договориться о более удобном.
Руководитель группы, который и научит (где нужно) и встанет на твою сторону в спорных ситуациях, где ты не виноват.
Продукт - интересный, востребованный 1. Упростить мотивацию, чтобы можно было считать самому и понимать - сколько получишь.

2. Убрать применение одного коэффициента умножая на второй и третий, где по итогу, умножая на 0,9*0,8*0,9 - начисленная зп тает на глазах.

3. Контроль качества для помощи сделать, а не для того, чтобы срезать зп за каждое неправильное слово.

4. Обучений по тестам больше, а не только методички, где все нужное, конечно, но потом невозможно найти, потому что при изучении самим черт ногу сломит

5. Время «на линии» - непропорционально адекватному спокойному без ощущения «в мыле» периоду постобработки звонка. Надо всем быстро при этом, а потом где ошибка прилетит ещё и за качество.

6. Премию самому не посчитать и всегда темный ящик засчитали тебе клиента или нет. После парочки месяцев, когда ожидания по предварительной премии и фактической не оправдываются и нужно писать кучу карточек на перерасчет и ещё 100500 раз о них напомнить, чтобы их рассмотрели, то «верить на слово», что посчитали верно, уже не получается. Читать отзыв