Менеджер по работе с клиентами

Служба сопровождения собственников строительного холдинга Setl Group приглашает в команду ответственного коллегу

Если Вы имеете опыт работы с клиентами и документами, хотите развиваться в крупнейшем строительном холдинге России, смело откликайтесь на вакансию, и мы с Вами свяжемся!

Обязанности:

• Консультация собственников по телефону по вопросам гарантийных обязательств: статус заявки на гарантийный ремонт, является ли случай гарантийным, не вышел ли гарантийный срок

• Контроль соблюдения сроков рассмотрения обращений собственников в специализированной программе, информирование о данных сроках ответственных за жилой комплекс инженеров по гарантиям
• Ведение документооборота по гарантийным обязательствам: прием и регистрация заявлений, ведение деловой переписки, работа с корреспонденцией, работа с актами выполненных работ от подрядчиков

• Высшее или среднее специальное образование
• Опыт работы от 2-х лет в консультировании клиентов (без продаж)
• Опыт работы с документами, информационными системами электронного документооборота
• Готовность к интенсивной работе, работе с претензионными обращениями от клиентов
• Внимательность при работе с документами
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении, соблюдение офисного дресс-кода
• Свободное владение ПК (пакет MS Office), будет преимуществом владение СЭД Docs Vision

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Ежемесячный доход 81 000 руб. (до вычета налога) + ежеквартальные премии
• График работы с понедельника по пятницу с 9 до 18 ч.
• Компенсация 50% фитнес-абонемента, бассейна, корпоративный спорт (в том числе и в офисе)
• У нас яркие, масштабные корпоративные праздники, подарки к дням рождения, юбилеям, праздникам, развитая корпоративная культура и возможности для профессионального развития и дополнительного обучения

• ДМС с услугой телемедицины, офисным врачом после испытательного срока и корпоративный психолог

• Работа в комфортном современном офисе в 10 минутах пешком от метро Черная речка