Специалист клиентской поддержки

Служба сопровождения собственников крупного строительного холдинга Setl Group ищет в команду опытного коллегу.

Если Вы имеете опыт работы с клиентами и хотите развиваться в команде коллег-профессионалов, смело откликайтесь на вакансию, и мы с Вами свяжемся!

Обязанности:

• Прием звонков от клиентов (собственников помещений) согласно скрипту
• Консультация клиентов по гарантийным обращениям, срокам, по результатам рассмотрения заявок на гарантийный ремонт
• Регистрация обращения в системе электронного документооборота Docs Vision

Требования:

• Законченное высшее или среднее специальное образование
• Опыт работы в консультировании по телефону, поддержке клиентов, работе с рекламациями (непродажи)
• Опыт работы с документами, информационными системами электронного документооборота
• Готовность к работе с претензионными обращениями от клиентов
• Внимательность при работе с документами
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении
• Свободное владение ПК (пакет MS Office)

Условия:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, полностью официальный доход 75 000 руб. (до вычета налога) + ежеквартальные премии
• Сменный график работы - 2/2 с 9.00 до 21.00 ч.
• Компенсация 50% фитнес-абонемента, бассейна, корпоративный спорт
• У нас яркие, масштабные корпоративные праздники, подарки к дням рождения, юбилеям, праздникам, развитая корпоративная культура и возможности для профессионального развития и дополнительного обучения

• ДМС с услугой телемедицины, офисным врачом после испытательного срока и корпоративный психолог

• Работа в комфортном современном офисе в 10 минутах ходьбы от метро "Черная речка"