Эксперт сервисных проектов (Pre-sale)

Обязанности:

• Взаимодействие с заказчиками и менеджерами по продажам в части пресейл-проектов;
• Взаимодействие со службами бэк-офиса в части согласования пакета документов закупочных процедур;
• Взаимодействие с сервис-менеджерами при подготовке технико-коммерческих предложений;
• Взаимодействие с субподрядчиками и вендорами при подготовке ими коммерческих предложений;
• Сбор и анализ данных по ИТ-сервисам, ИТ-инфраструктуре, параметрам качества услуг;
• Расчет себестоимости услуг;
• Согласование и наполнение проектных калькуляций в части услуг постгарантийного технического обслуживания;
• Подготовка технико-экономических обоснований и предложений;
• Подготовка и выступление с презентациями перед Заказчиками и Менеджерами по продажам;
• Подготовка технической части договорной документации;
• Подготовка пакетов документов для проведения закупочных процедур;
• Участие в разработке маркетинговых материалов, включая описание сервисных продуктов;
• Участие в развитии существующих услуг;
• Взаимодействие с инженерами, экспертами при подготовке технико-коммерческих предложений;
• Поиск рыночно и технологически обоснованных подрядчиков и партнеров, включая оптимизацию закупочной стоимости их услуг

Требования:

• Умение ставить задачи и составлять технические задания;
• Понимание базовых принципов оказания сервисных услуг, включая ITIL/ITSM;
• Технический знания в области ИТ-инфраструктуры и услуг;
• Базовые знания продуктовых линеек сетевого оборудования Cisco, Huawei и др.;
• Базовые знания продуктовых линеек серверного оборудования, СХД, СРК производителей HPE, Dell, IBM, EMC, NetApp, Huawei, Hitachi и др.;
• Понимание принципов ценообразования услуг и сервисной поддержки;
• Навыки ведения переговоров, построения отношений с клиентами;
• Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированность;
• Ответственность за конечный результат, умение работать в команде.

Условия:

• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (Аккредитованная IT компания);
• Достойная заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (в зависимости от опыта);
• Работа в гибридном формате (3 дня в офисе, 2 дня удаленно);
• График работы 5/2 с пн-пт, гибкое начало дня;
• Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
• Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам, подписка Wink и многое др).