Назад к списку вакансий Ростелеком - Центры обработки данных

Специалист технической поддержки

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Уважаемые соискатели, ищем коллегу в состав группы эксплуатации. Мы занимаемся внутренней технической поддержкой наших офисов, контролем работы программных продуктов и участвуем в мониторинге работы систем компании.

Обязанности:

Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений внутри компании;
Принятие запросов пользователей через “IT Service Desk” систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей;
Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным / программным обеспечением или сбоями в сети;
Выдача техники, создание/редактирование УЗ (Active Directory), настройка ОС;
Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости;
Обмен знаниями о новых инцидентах с командой.

Требования:

Опыт работы в техподдержке;
Развитый технический кругозор;
Понимание принципов работы сетей, знание сетевых протоколов;
Понимание принципов работы серверов DNS, DHCP;
Умение и готовность общаться с людьми.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ (аккредитованная ит компания);
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Достойная заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (в зависимости от опыта);
Ежеквартальные премии;
Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
Широкие возможности для профессионального и карьерного роста в различных инженерных направлениях

Ключевые навыки

Настройка DNS

DHCP

Настройка сетевых подключений

Настройка ПК

Helpdesk

Настройка ПО

Техническая поддержка

Active Directory

Вакансия опубликована: сегодня, Воронеж

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

ГК Черноголовка

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по технической поддержке

от 55 000 ₽

Максидом

Новая

От 1 года до 3 лет

Что говорят сотрудники

Все 4 отзыва по этой специальности

Работаю 1-2 года

2,5

Что нравится

Сокращённый рабочий день по пятницам при графике 5/2. Если повезёт можете попасть в отдел с хорошим коллективом.

Что можно улучшить

Буквально все, вплоть от отношения к сотрудникам до рыночного уровня зарплат.

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Шикарный коллектив, хорошие условия для саморазвития и карьерной лестницы

Что можно улучшить

Возможно более прозрачную систему повышения, но все зависит только от самого себя

Работаю меньше года

4,5

Что нравится

Официальное трудоустройство и лояльное отношение к сотрудникам, когда у них какие-либо проблемы.

Что можно улучшить

Карьерный рост региональных сотрудников.

Ростелеком - Центры обработки данных

4,0

Очень хорошо

74%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,4

Условия труда

4,3

Коллектив

4,1

Руководство

3,9

Уровень дохода

4,0

Условия для отдыха

3,5

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 76 отзывов

97% Своевременная оплата труда

86% Медицинское страхование

70% Наличие кухни, места для обеда

68% Удаленная работа

64% Оплата больничного

50% Удобное расположение работы

50% Корпоративные мероприятия

49% Оплата мобильной связи

47% Профессиональное обучение

34% Гибкий рабочий график

34% Место для парковки

32% Система наставничества

16% Корпоративный транспорт

3% Компенсация питания

3% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

до 55 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки

Нет опыта

Специалист технической поддержки

60 000 - 60 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки

от 50 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки

От 1 года до 3 лет