Специалист технической поддержки первой линии (Junior)

• Регистрация, маршрутизация инцидентов;
• Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
• Техническая поддержка клиентов сервиса;
• Работа с системой мониторинга;
• Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки;
• Решение клиентских запросов на обслуживание!

• Знание ПК на уровне опытного пользователя;

• Знание основ администрирования локальных сетей;

• Желателен опыт работы с системами мониторинга!

Возможность построить карьеру в крупной IT компании с начального уровня без опыта, но с большим желанием учиться и показывать результаты!)

Что мы предлагаем:

• Свобода в выборе средств и подходов для решения задач;
• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• График работы 2/2 (1 день с 9:00 до 21:00, 2 день с 21:00 до 9:00) - на время обучения график 5/2 (выходные сб и вскр);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (Аккредитованная IT компания);
• Стабильная заработная плата (оклад+ежеквартальная премия);
• Социальный пакет (ДМС со стоматологией, оплата мобильной связи);
• Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам, подписка Wink и многое др ).