CRM-маркетолог

ГК ЭРКАФАРМ - один из лидеров аптечной розницы России, более 25 лет на рынке. Мы представлены во всех 8 федеральных округах России с более чем 1000 аптеками. Аптечные сети под управлением ГК «ЭРКАФАРМ»: «Доктор Столетов», «Озерки», «Самсон-Фарма», «Супераптека» и «МосАптека» .

Мы ищем CRM-маркетолога в направлении e-commerce. У нас четыре интернет-магазина и четыре мобильных приложения. Наши проекты: ozerki.ru samson-pharma.ru superapteka.ru stoletov.ru

Мы интегрированы с четырьмя ключевыми маркетплейсами: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет. Кроме того, наша компания представлена на крупных фудтех-площадках, таких как Яндекс Еда, Delivery Market, Купер(Сбермаркет) и ВкусВилл, а также присутствует на ключевых агрегаторах в нашей товарной категории, таких как apteka.ru, uteka, megaapteka, ВсеАптеки и другие.

Если вы ищете интересные задачи и хотите присоединиться к увлеченной команде, которая работает над развитием нашего продукта и улучшением жизни клиентов, то мы ждем вас в ЭРКАФАРМ.

Чем предстоит заниматься:

• Стратегия и реализация: вести направление CRM в e-commerce от разработки стратегии до реализации в CDP.
• Удержание и рост: обеспечивать удержание пользователей и увеличивать долю подписчиков. Выстраивать дашборды и отчетность по ключевым метрикам совместно с аналитиком.
• Улучшение конверсии: работать с рекомендациями CDP в коммуникациях, на сайтах и в мобильных приложениях.
• Интеграции и администрирование: руководить интеграцией CDP, тестировать, контролировать корректность передачи данных и актуальность клиентских данных. В помощь — опытная команда аналитиков и продактов.
• Сегментация и рассылки: заниматься сегментацией пользователей, настройкой сценариев, сборкой писем в конструкторе CDP, улучшением шаблонов и созданием новых элементов.
• Новые механики и контент: тестировать новые механики коммуникации и триггеры, инициировать и создавать контентные рассылки.
• Рост базы подписчиков: запускать механики лидогенерации, руководить их реализацией (постановка задач, тестирование).
• Контроль здоровья отправителя: следить за репутацией домена и доставляемостью рассылок.
• Синергия команд: тесно взаимодействовать с аналитиками и маркетологами для достижения общей цели.

Что мы ждем от вас:

• Умение работать автономно, ответственность за результат и достижение целевых показателей.
• Знание принципов электронной коммерции и фокус на коммерческие метрики (не только OR, CTR, SR, но и LTV, CAC, ROI).
• Желание расти и развиваться, а также готовность к разработке стратегии и расширению отдела CRM.
• Понимание технических процессов: взаимодействия баз данных, обмена данными CDP и CRM-систем, аналитики, атрибуции и работы с трекерами (YM, GA).
• Творческий подход: умение не ограничиваться рутинными задачами, а разрабатывать проекты «под ключ» — от идеи до реализации.
• Опыт создания сценариев и рассылок в CDP от 2 лет.
• Глубокое знание Mindbox, а также успешный опыт работы в web и mobile сегменте.

Что вам ждать от нас:

• Оформление по ТК РФ;
• Фиксированный оклад + KPI;
• Аккредитованная IT компания;
• Комфортный офис в центре Москвы;
• Удаленная работа / Гибридный график;
• Обучение за счет компании;
• Перспектива карьерного роста внутри компании. Возможность масштабировать направление до отдела CRM-маркетинга и сформировать команду.

Ключевые навыки:

CRM, Mindbox, E-Commerce, Retail