Инженер L3 поддержки программно-определяемых СХД (TATLIN.FLEX)

R&D центры YADRO находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде, производственная площадка расположена в Московской области и строится завод полного цикла. На текущий момент нас уже более 3 000 человек, и мы продолжаем активно расти и расширять команду.

Чем Вам предстоит заниматься:

• обработка эскалаций от сервисных партнеров в удаленном режиме, в том числе в режиме 24х7;
• анализ технических сбоев и поиск первопричин совместно с R&D и QA;
• при необходимости, воспроизведение проблем на тестовых стендах в собственной лаборатории;
• формирование и поддержание в актуальном состоянии технической базы знаний;
• непрерывное влияние на качество и функционал конечных продуктов через совместную работу с R&D через запросы на доработку;
• при необходимости, взаимодействие с экспертной поддержкой стороннего оборудования.

Мы ожидаем от будущего члена команды:

• продвинутые знания Linux систем (предпочтительные дистрибутивы RedHat, Oracle Linux);
• углубленное знание фундаментальных принципов построения и работы аппаратной части ЭВМ;
• понимание принципа работы сетевых протоколов;
• уверенное знание SAN;
• аналитический подход к решению задач;
• уверенное планирование и управление рабочим временем;
• развитые навыки коммуникаций (устные и письменные).

Будет плюсом если вы обладаете:

• профильными сертификатами или практическим опытом по вендорам СХД;
• опытом администрирования Windows, Linux;
• опытом работы с серверным оборудованием других производителей;
• пониманием и опытом работы с системами виртуализации;
• навыками скриптового программирования;
• опытом работы с Jira/Confluence.