Менеджер по сопровождению клиентов

В оптово-розничную компанию по продаже товаров для хобби и коллекционирования требуется Менеджер по сопровождению клиентов на график 2/2.

Компания работает на рынке 15 лет. Вся работа осуществляется с действующей клиентской базой (без поиска новых клиентов). В среднем 90% времени менеджера занимает работа в СRM системе и взаимодействие внутри отдела и со смежными, 10% - консультирование клиентов по телефону.

Обязанности:

• Обработка заказов в CRM системе;
• Сопровождение действующих клиентов;
• Консультирование клиентов;
• Контроль отгрузок;
• Взаимодействие со смежными отделами;
• Взаимодействие с транспортными компаниями;
• Работа с маркетплейсами по вопросам отгрузок;
• Работа с претензиями от клиентов;
• Работа с документами.

Требования:

• Ответственность, пунктуальность, внимательность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт в работы в CRM системах или 1С;
• Уверенный пользователь ПК;
• Удаленный характер работы не рассматривается.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 2/2, с 8-00 до 20-00;
• ЗП на исп.срок ( длительность 1 месяц) 45.000 на руки, далее со второго- 50.000 на руки.
• Молодой, профессиональный коллектив.