Специалист контакт-центра в департамент информации

СУТЬ ВАШЕЙ РАБОТЫ:

• Работа с CRM системой
• Верификация объявлений, контроль соблюдения стандартов и регламентов
• Выдача, возврат рабочих симкарт
• Фиксация обращений, контроль решения проблем;
• Прием входящих обращений (звонки) с целью перевода их на необходимого специалиста (НЕ консультации);

УСЛОВИЯ, КОТОРЫЕ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в развивающейся, интересной и перспективной сфере;
• График работы 2/2, 8:00-20:00;
• Обучение и развитие как внутри компании так и за её пределами, опыт по всей сети городов и стран;
• Возможность карьерного роста;
• Возможность участвовать в интересных, нестандартных проектах и возможность реализовать свои идеи и предложения;
• Мы слушаем и слышим своих сотрудников, помогаем реализовать свой потенциал в нашей компании;
• Современный офис с собственной бесплатной парковкой.

ЭТА РАБОТА ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ:

• Уже работали в службе поддержки клиентов;
• Имеете навыки работы в CRM-системах и чатах;
• Вам легко устанавливать контакт с новыми людьми;
• Вы мыслите позитивно, любите людей и умеете им сопереживать;