Специалист технической поддержки (2 линния)
Мы разрабатываем, внедряем, поддерживаем и сопровождаем информационные системы. Наши продукты позволяют мониторить, контролировать и оптимизировать процесс бурения.
Мы российская продуктовая компания, основными пользователями нашего программного обеспечения являются крупные отечественные нефтегазодобывающие и сервисные компании, которые бурят скважины по всей территории России. Общее количество работающих инсталляций более четырехсот. Мы более 15 лет внедряем новые IT-технологии в нефтегазодобывающую сферу и в этом видим основную миссию нашей компании.
Продукты компании зарегистрированы в реестре российского ПО и участвуют в программе импортозамещения программного обеспечения.
Наша Компания имеет АККРЕДИТАЦИЮ организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.
Мы постоянно развиваемся, генерируем свежие идеи, ищем нестандартные решения.
Ценим проактивность, вовлеченность, умение и желание работать в команде.
Мы хотим усилить нашу команду и приглашаем вас стать её частью.
Обязанности:
- Консультирование заказчиков по вопросам работы ПО;
- Прием и обработка входящих обращений по почте, телефону и в сервисдеске;
- Мониторинг и поддержка информационных систем и их пользователей;
- Оперативное разрешение инцидентов;
- Конфигурация ПО для подключения новых объектов и заказчиков к системе.
- Понимают принципы работы компьютерных сетей, знают основные сетевые протоколы;
- Уверенно работают в linux терминале (работа с файловой системой, редактирование текста, проверка сетевой доступности, просмотр логов);
- Обладают отличными устными и письменными навыками коммуникации;
- Готовы помогать пользователям и заказчикам, с какой проблемой они бы не обратились;
- Внимательны к деталям, готовы к самостоятельному поиску информации;
- Готовы к обучению новым технологиям и бизнес процессам.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Совокупный доход = оклад + премия по результату работы + бонусы;
- График работы: с 09:00 до 21:00 2/2 (дневные и ночные смены);
- Компенсация питания по системе НаЛанч с первого рабочего дня;
- ДМС после успешного прохождения ИС;
- Удобное расположение офиса: 7 мин пешком от ст. м. Петроградская.
Бонусы:
- Собственная оборудованная кухня с чаем, кофемашиной, печеньем и всем необходимым;
- Различные корпоративные мероприятия и подарки;
- Возможность профильного обучения за счет компании;
- Молодой и дружный коллектив;
- Уютная атмосфера современной IT-компании.