Менеджер интернет-магазина

Привет! С 2014 года мы занимаемся дистрибуцией расходных материалов в сегмент HoReCa.! Сейчас мы активно разыскиваем в команду удаленного Оператора интернет-магазина.

!ВНИМАНИЕ!: работа удаленная, график: 2/2 с 9 до 21:00. Мы НЕ ищем Бухгалтера или сотрудника call-центра. Фокус нашего внимания направлен на опытного специалиста по работе с клиентами, способного быть многозадачным в единицу времени.

Мы предлагаем:

• удаленную работу, график: 2/2, смены по 12 часов (с 9 до 21:00), официальное трудоустройство;
• оплата: на испытательном сроке (1 месяц) 35000р. в месяц, после успешного прохождения испытательного срока: оклад 40000р. + от 16 000р. (2 премии, от 8000р. каждая) + премия за звонки, в среднем за 15 смен от 56 000р. до 60 000р.;
• возможность влиять на свой заработок, при перевыполнении плана;
• движение навстречу адекватным инициативам.

Чем займешься:

• пройдешь удаленное обучение под руководством наставника (до 1 месяца, в графике 5/2 с 9:00 до 18:00), пройдешь оценку на знание материала (это не страшно, наставник рядом);

• далее выйдешь самостоятельно работать в смену, займешься приемом и обработкой заказов в 1С, предоставлением справочной информации клиентам;

• прием входящих звонков, обработка обращений зафиксированных «открытых линиях» и «формах обратной связи»;

• передачей информации о новых клиентах в отдел активных продаж, перенаправлением входящих обращений ответственным лицам.

Цифры, которые могут быть интересны:

• среднее количество обработанных оператором за смену: от 45 до 60 заказов;
• от 20 входящих звонков (в разные дни количество может меняться);
• исходящих звонков совершается гораздо больше.

Мы ждем, что в нашей команде появится коллега:

• с релевантным опытом клиентской работы - от 2 лет;
• полностью готовый к удаленной работе (исправный ПК, стабильный интернет, гарнитура);
• знающий первичную бухгалтерскую документацию (отличие ТТН от УПД и пр) - будет плюсом;
• имеющий опыт работы в 1С:КА (УПП) и CRM (Bitrix24);
• многозадачный, гибкий, оперативный, коммуникабельный, эмпатичный, позитивный;
• классика: опытный пользователь ПК и программ MS Office.