Account Manager/Менеджер по работе с ключевыми клиентами (маркетинговые исследования)

ORO – агентство маркетинговых исследований.

Компания была основана в 1989 году и прошла путь от небольшого исследовательского агентства до крупной компании.

Наши клиенты – российские и международные компании, крупнейшие бренды в своих отраслях.

В ORO работает около 150 человек. Наши офисы расположены в Москве (центральный офис) и в Туле (центр телефонных опросов, CATI).

В России ORO осуществляет полный цикл работ в области заказных маркетинговых исследований.

Наши основные области экспертизы это:

— Исследования брендов и коммуникаций;

— Исследования в сфере инноваций и создания новых продуктов;

— Исследования удовлетворенности, репутации, качества услуг для разработки клиентских стратегий;

— Исследования покупателей и покупательского поведения;

— Качественные исследования.

На данный момент мы хотим усилить свою команду и ищем Account Manager/Директора по работе с ключевыми клиентами сразу для нескольких направлений.

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

• Создание, развитие и поддержка долгосрочных, взаимовыгодных отношений с клиентами, укрепление взаимопонимания, поиск новых клиентов и продажа проектов;
• Обеспечение постоянного потока эффективных для клиента и коммерчески выгодных для компании предложений для текущих и новых клиентов;
• Формулировка бизнес-задач клиента для проектной команды, определение релевантных practice area, которые будут работать над запросом;
• Определение структуры и логики предложения клиенту, обсуждение его с проектной командой;
• Взаимодействие с клиентами на всех этапах реализации проектов, обеспечение решения исследовательских задач клиента, помощь при необходимости распространить / применить результаты исследования внутри компании клиента;
• Контроль реализации проектов по своим клиентам, включая основные этапы проектов, качество данных и рентабельность;
• Проведение презентаций клиентам по результатам исследования, при необходимости с участием проектной командой;
• Выполнение роли представителя бренда компании (brand ambassador) на различных внешних мероприятиях, конференциях, поддержка позитивного имиджа компании, в том числе, как работодателя, развитие сети контактов с потенциальными кандидатами;
• Обеспечение выполнения годового оборота, подведение итогов по плану продаж в конце отчетных периодов;
• Участие в планировании оборота по своим клиентам, обновление прогнозов и ответственность за выполнение целей по обороту.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ ВАС:

• Высшее образование, желательно социология или маркетинг;
• Опыт работы в консалтинговой компании в роли client service / key account и/или на клиентской стороне в маркетинге или исследованиях от 4х лет;
• Опыт реализации количественных исследований – от 3-х лет;
• Знание методик количественных исследований (сегментация, трекинг и др);
• Клиентоориентированность, высокие коммуникативные навыки, мультизадачность;
• Способность работать с большим объемом данных и аналитическими группами.

МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ:

• Отличные возможности для профессионального роста;
• Амбициозные задачи и работу в составе профессиональной команды;
• Дружную и позитивную атмосферу в коллективе;
• Медицинскую страховку (программа обслуживания в ведущих лечебных центрах Москвы, включая стоматологию);
• Страхование при поездках за рубеж;
• Корпоративные скидки от компаний-партнеров;
• Корпоративную мобильную связь;
• Работу в современном офисе А-класса рядом с м. Савеловская / м. Марьина Роща;
• Гибридный режим работы.