Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Группа компаний «ИТС» более 15 лет работает в сфере строительного инжиниринга и реализует крупные инвестиционные проекты на всей территории России.

В связи с развитием нового направления в команду активно развивающейся компании ищем Менеджера по работе с ключевыми клиентами.

Чем предстоит заниматься:

1. Управление отношениями с ключевыми клиентами:

Выстраивание и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами:

• Понимание бизнеса и потребностей ключевых клиентов (строительные компании, инвесторы, государственные заказчики);
• Разработка и реализация стратегии взаимодействия с ключевыми клиентами;
• Построение прочных отношений, основанных на доверии и взаимовыгодном сотрудничестве;

Ведение переговоров с ключевыми клиентами:

• Представление продуктов и услуг компании;
• Обсуждение условий сотрудничества, контрактов, цен, сроков и др;
• Решение конфликтов и проблемных ситуаций;
• Заключение договоров и соглашений.

Мониторинг удовлетворенности ключевых клиентов:

• Проведение опросов и анализа удовлетворенности клиентов;
• Получение обратной связи от клиентов;
• Внедрение мер по улучшению уровня удовлетворенности клиентов.

2. Управление проектами с ключевыми клиентами:

Планирование и контроль за реализацией проектов с ключевыми клиентами:

• Разработка планов проектов, определение сроков и ресурсов;
• Контроль за ход реализации проектов, отслеживание сроков и бюджета;
• Решения проблемных ситуаций и конфликтов.

Обеспечение качества услуг и продуктов для ключевых клиентов:

• Контроль качества предоставляемых услуг и продуктов;
• Решения проблем и претензий клиентов.

Предоставление информации и отчетности по проектам:

• Подготовка отчетов о ходе проектов для руководства и клиентов;
• Предоставление информации о проектах по запросу клиентов.

3. Поиск и привлечение новых ключевых клиентов:

Анализ рынка и потенциальных клиентов:

• Изучение новых тенденций в строительной отрасли.
• Выявление потенциальных ключевых клиентов;
• Оценка перспектив сотрудничества с потенциальными клиентами.

Установление контактов с потенциальными ключевыми клиентами:

• Поиск и установление контактов с потенциальными клиентами;
• Проведение встреч и презентаций.

Привлечение новых ключевых клиентов:

• Заключение договоров и соглашений с новыми клиентами.

Что для нас важно:

• Высшее образование в сфере менеджмента, маркетинга, экономики;
• Опыт работы в сфере продаж в строительной отрасли от 3 лет, опыт работы с ключевыми клиентами от 2 лет;
• Глубокое знание строительного рынка, потребностей клиентов из строительной отрасли;
• Опыт работы с проектами в строительстве;
• Коммуникативные навыки, умение строить отношения с людьми, вести переговоры, мотивировать команду;
• Знание программ: Битрикс24, Microsoft Office, Тендерные площадки.

Мы готовы предложить:

• Официальное трудоустройство с соблюдением трудового законодательства;
• Белую своевременную заработную плату;
• ДМС по истечении 6 месяцев работы в компании;
• Корпоративная сотовая связь.
• Полный социальный пакет;
• Дополнительное ежемесячное премирование за выполнение SMART-задач.
• Возможность карьерного роста и повышение квалификации за счет средств компании. Мы инвестируем в развитие наших сотрудников!

Если Вы ищите интересную работу в стабильной компании – отправляйте свое резюме!