Аккаунт-менеджер

Привет, наш будущий коллега!

Мы — Идапроджект, ведущий PropTech-разработчик России, сотрудничаем с 64% крупнейших компаний рынка недвижимости: ГК Самолет, А101, Level Group и многими другими. Наши решения помогают миллионам людей находить жилье: 4 из 5 сделок с недвижимостью проходят через сервисы, созданные нами.

Сейчас мы в поиске Аккаунт-менеджера в один из наших внутренних продуктов. Это Ида.Лайт — SaaS-платформа, меняющая подход к созданию сайтов для девелоперов. С ее помощью даже небольшие компании могут быстро запустить сайт для продаж жилой или коммерческой недвижимости, получая продукт уровня лидеров рынка.

Наши ценности:

• Прозрачность - мы открыто и честно говорим о результатах, успехах и сложностях.
• Человекоцентричность - при принятии решений руководствуемся принципами человечности и заботы о людях.
• Вовлеченность - нам не интересно делать просто таски. "Про нас" - это создавать продукты, в которые мы искренне верим, ставить высокие планки и достигать амбициозных целей.
• Экспертность - мы гордимся нашим опытом в сфере, однако для нас никогда не будет "достаточно". Мы хотим каждый день становиться лучшей версией себя.

Если этот подход близок тебе, добро пожаловать!

Что ты будешь делать:

• Коммуницировать с клиентами-девелоперами: консультировать, помогать, отвечать на вопросы и собирать обратную связь.
• Сопровождать клиентов после запуска продукта: давать возможность получить максимум пользы от Ида.Лайт.
• Влиять на ключевые показатели: поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов (NPS) и минимизировать их отток.
• Выстраивать партнерские отношения: быть для клиентов проводником в мир Ида.Лайт и надежным партнером в решении их задач.

Каким мы видим тебя:

• Опыт: от полугода в роли аккаунт-менеджера или менеджера по работе с клиентами.
• Проактивность и эмпатия: ты умеешь находить подход к людям и искренне хочешь решать их задачи.
• Организованность: держишь фокус на нескольких проектах, не теряя деталей.
• Коммуникация: понимаешь, как находить общий язык с клиентами, располагать к себе и вызывать доверие.

Как сделаем жизнь комфортнее:

• Оформление по ТК РФ: аккредитованная IT-компания, все официально и честно.
• Гибкость: работа из офиса (2-3 дня в неделю) или из дома, старт рабочего дня с 9:00 до 11:00.
• Офис у м. Калужская/Воронцовская: уютное пространство с барной зоной, PS5, настолками и ламповыми пятничными встречами.
• Комфорт: современная техника и рабочее место для твоего удобства.
• Культура: все время существования компании при подборе кандидатов у нас был фокус на софт-скиллы. Поэтому, попадая в нашу команду ты оказываешься в атмосфере комфорта и безопасности, где можно не бояться быть собой, предлагать идеи и делиться мнениями.

Итак, давай скорее знакомиться!