Инженер группы поддержки ДБО физических лиц ( 1 линия)

58 000 - 58 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков по вопросам системы Дистанционного банковского обслуживания ФЛ (отсутствие плановых показателей);
Консультирование Клиентов Банка (физических лиц) по вопросам работы Дистанционного Банковского Обслуживания (ДБО);
Осуществление исходящих звонков для предоставления консультации клиентам по вопросам работы ДБО физических лиц;
Консультационная и информационная поддержка Клиентов Банка в чате и по электронной почте;
Работа в банковских базах данных;
Внесение информации о звонках в специализированную банковскую программу;
Решение технических вопросов при обслуживание ДБО физических лиц в пределах компетенции;
Передача более сложных вопросов на 2 линию технической поддержки Банка и предоставление решения Клиентам.

Требования:

Нацеленность на результат;
Высокий уровень письменной и устной грамотности;
Четкая дикция;
Дисциплинированность, вежливость, ответственность, пунктуальность;
Настрой на постоянную работу;
Желание развиваться;
Готовность работать в режиме многозадачности;
Клиентоориентированность;
Опытный пользователь ПК;
стаж работы не менее 0.5 года;
Образование не ниже средне-специального по профилю;
Наличие базовых технических знаний или опыт аналогичной работы приветствуется.

Условия:

Работа в г. Ярославль, ДО «Центральный», ТЦ Фараон, улица Гоголя/ г. Москва, м. Новокосино;
График – 2/2 сменный (с 9.00 до 20.00);
Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
Оплата отпусков и больничных;
Отсутствие продаж;
Все что нужно для комфортной работы: дружный коллектив, постоянная помощь опытного наставника;
Предусмотрено ежемесячное материальное вознаграждение по итогам работы за месяц;
Денежная компенсация питания;
Гарантируем понятную систему мотивации;
Акция «Приведи друга» - 12 000 за приведенных в Банк сотрудников;
Возможность профессионального развития и корпоративные программы обучения;
Обучение перед началом самостоятельной работы (входит в процесс работы);
Возможность роста

Вакансия опубликована: 28 декабря 2024, Ярославль

Похожие вакансии

Старший инженер смены (мониторинг сети)

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

билайн

4,0 8 840 отзывов

Ярославль,

вчера

Инженер-электроник

50 000 - 58 000 ₽

Новая

Нет опыта

ТИИР

3,5 2 отзыва

Ярославль,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 34 отзыва по этой специальности

Работал 3-5 лет

3,2

Что нравится

Комфортный офис в центре города. Ежемесячные и ежеквартальные бонусы

Что можно улучшить

Низкий уровень оплаты труда, отсутствие наставничества и ДМС

Работал 1-2 года

5,0

Что нравится

Хороший коллектив! Большая база образования, отличный наставник. Зарплата чуть ниже рынка, но в целом остался доволен.

Что можно улучшить

Продумать честную открытую градацию карьерного роста. Возможность развития.

Работал 1-2 года

3,7

Что нравится

Коллектив
условия отдыха,
своевременная оплата труда
Корпоративы и выездные мероприятия

Что можно улучшить

График работы руководитель ставит так как ему было бы удобно, постоянная нехватка кадров -соответственно переработки и выполнение работы других сотрудников, оплата труда низкая

ФОРА-БАНК, АКБ

3,9

Хорошо

72%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,0

Условия труда

4,5

Коллектив

4,2

Руководство

3,4

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

3,6

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 169 отзывов

83% Своевременная оплата труда

68% Удобное расположение работы

66% Оплата больничного

54% Компенсация питания

44% Наличие кухни, места для обеда

41% Корпоративные мероприятия

25% Профессиональное обучение

23% Гибкий рабочий график

21% Система наставничества

10% Место для парковки

10% Медицинское страхование

9% Оплата транспортных расходов

9% Оплата мобильной связи

6% Корпоративный транспорт

5% Удаленная работа

Похожие вакансии

Системный администратор / Инженер технической поддержки

от 53 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Администратор магазина (Ярославль, Ленина, 10)

44 000 - 65 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Администратор (Старший продавец-кассир, г.Ярославль, ул. 2 Портовая, д.16)

46 500 - 59 400 ₽

От 1 года до 3 лет

Менеджер по продажам (Вспольинское поле, д. 15)

40 000 - 65 000 ₽

Новая

Нет опыта

Продавец-консультант (Победы, 41)

44 000 - 58 000 ₽

Новая

Нет опыта

Инженер группы поддержки ДБО физических лиц ( 1 линия)

Старший экономист

Экономист

Главный экономист