Младший сервисный менеджер

Обязанности:

• Работа с контрагентами
• Работа в АСБУ, Tessa, Диадок
• Актуализация, разработка и сопровождение документации SLA и OLA
• Релиз-менеджмент
• Работа с бизнес-пользователями

Требования:

• Разработка документации SLA и OLA
• Опыт работы с контрагентами
• Опыт работы с АСБУ, Tessa, Диадок
• Навыки командной работы
• Релиз-менеджмент (желательно)
• Понимание принципов бизнес-приложений, промышленных CRM-систем и СУБД (желательно)
• Понимание принципов работы микросервисов
• Знание SQL на начальном уровне (желательно)
• Опыт поддержки пользователей
  
  Условия:
• Рабочее место в комфортабельном офисе в Москве/гибрид/удалёнка
• Официальное оформление согласно ТК РФ
• Дополнительное вознаграждение за результат – квартальные бонусы
• Возможности развития (обучение, возможность горизонтального и вертикального роста)
• Расширенный полис ДМС со стоматологией
• Гибкое начало рабочего дня, 5/2
• Корпоративный спорт: футбол, хоккей, йога, беговой клуб
• Собственное волонтёрское движение
• Доступ к корпоративному пакету скидок – в фитнес-клубы, на уроки английского и т.д.
• Ещё мы знаем, как это важно проводить время с семьей и детьми – потому мы организовываем конкурсы детского творчества и дарим классные подарки за участие, и отпускаем всех родителей на линейку 1 сентября
• Вовлеченное в процессы и ориентированное на результат руководство, которое поддерживает идеи своих сотрудников