Администратор
- Обеспечивать максимальную загрузку номерного фонда гостиницы
Знание программы 1 С Отель, Правил предоставления гостиничных услуг в РФ. -
Инструктивные документы для поселения в гостиницу.
- Правила охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
- Знать Правила пользования и внутреннего распорядка в гостинице.
- В своей работе руководствуется «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», «Правилами предоставления гостиничных услуг в «Гостинца «Звезда», «Правилами внутреннего трудового распорядка», федеральными законами, регламентирующими деятельность предприятия, нормативными актами, приказами и распоряжениями директора.
- Технологию приёма и обслуживания гостей.
- Порядок оформления и правильность ведения служебной документации.
- Номерной фонд гостиницы.
- Прейскурант на номера и места, и дополнительные услуги.
- Инструкцию по работе с электронной замковой системой.
- Правила приёма и регистрации российских и иностранных граждан.
- Работу на компьютере с действующей программой (1 С Отель).
- Работу с контрольно- кассовой машиной.
- официально
- Медицинская книжка
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).