Инженер по сопровождению межсетевых экранов

Обязанности:

• обработка запросов клиентов в системе Service Desk;
• общение с заказчиком посредством электронной почты и по телефону;
• соблюдение сроков обработки обращений;
• взаимодействие с инженерами служб технической поддержки производителей;
• выполнение плановых работ на территории Заказчика (выезды по РФ).

Что мы ожидаем от кандидата:

• образование высшее техническое, приоритетный профиль: системы связи, телекоммуникации, информационная безопасность;
• практический опыт работы в области сетевых технологий (сопровождение, техническая поддержка);
• опыт работы с межсетевыми экранами CheckPoint;
• знание принципа работы межсетевого экранирования, криптографических средств;
• готовность к командировкам по РФ.

Дополнительно:

• развитые коммуникативные навыки и опыт ведения деловой переписки;
• опыт работы с ОС семейства Linux;
• опыт работы с вышеперечисленным оборудованием;
• знание принципов сетевого взаимодействия на уровне L2/L3;
• приветствуется наличие специализированных сертификатов, курсов повышения квалификации в рассматриваемой области.

Работа в Innostage - это:

• Амбициозные и сложные, зачастую уникальные проекты.

• Поддержка профессионального развития - внутреннее и внешнее обучение, сертификации, изучение иностранных языков и своя библиотека. А еще мы очень любим спикеров и всячески их поддерживаем на профильных конференциях.

• Большое количество разных плюшек. ДМС со стоматологией, программа лояльности со скидками и бонусами от компаний-партнеров, частичная компенсация занятий спортом. А еще мы делаем выплаты к значимым событиям в жизни сотрудника и доплату к ежегодному отпуску.

• Драйв и любовь к спорту. Поэтому у нас есть собственная профессиональная гоночная команда, а также сборные команды по футболу и волейболу. Мы поддерживаем марафоны по бегу и организуем командное участие в Гонке героев.

• Насыщенная корпоративную жизнь. У нас есть клубы по интересам, где мы обсуждаем книги и фильмы. Проводим онлайн и оффлайн мастер-классы, квизы, тимбилдинги и праздники. Организуем семейные мероприятия: творческие конкурсы, летние праздники, новогодние ёлки — и делаем подарки детям.

• Аккредитация в Минцифры тоже есть.