Менеджер группы клиентского сопровождения

«Передовые Платежные Решения» — это финтех-оператор. Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые помогают. Создаем комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес расходы и было легко использовать наши продукты в своей работе ежедневно. Наша команда из 750 человек заботится об упрощении бизнес-процессов более 80 тысяч клиентов.
Нам можно делегировать управление автопарком, отчетность и контроль над расходами. Мы помогаем организовывать бизнес платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них позаботились.

Чтобы наши клиенты активно пользовались современными продуктами, а любой вопрос клиента решался за считанные минуты, мы ищем Менеджера группы клиентского сопровождения.

На этой позиции тебе предстоит:

• Выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами
• Заниматься удержанием клиентов
• Развивать топливный и нетопливный потенциал клиентов
• Сопровождать клиентов по возникающим вопросам

У нас обязательно сложится, если ты:

• Умеешь устанавливать контакт с собеседником и располагать к себе
• Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли, доносить информацию до собеседника
• Умеешь структурировать и анализировать информацию
• Умеешь быстро переключать внимание
• У тебя уверенные коммуникативные навыки и хорошая дикция
• Владеешь ПК, MS Office на уровне уверенного пользователя

Мы предлагаем:

• Конкурентная оплата труда и бонусы по результатам работы
• Полностью удаленный формат работы
• Заботимся о здоровье сотрудников и предоставляем ДМС со стоматологией, широким набором клиник и пакетом юридических и психологических консультаций после 3-х месяцев работы
• Больничный лист без потери в заработной плате до 14 дней и 3 дополнительных оплачиваемых дня отгула
• Корпоративное обучение. Проводим внутренние тренинги и воркшопы, а также финансируем внешнее обучения и даем доступ к онлайн библиотеке для профессионального и личностного развития сотрудников
• Система гибких льгот. После 3-х месяцев работы сотруднику предоставляется возможность выбора дополнительных льгот из широкого списка (спорт, обучение, путешествия и так далее)
• Корпоративная мобильная связь. Подключаем к корпоративному оператору для того, чтобы всегда быть на связи
• Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты
• Работа в команде профессионалов и отличные возможности для карьерного роста!