Ведущий эксперт (обработка обращений граждан, микрофинансовых организаций)

рассмотрение обращений на деятельность микрофинансовых организаций;

проведение проверочных мероприятий по жалобам потребителей финансовых услуг;

выявление нарушений и поведенческих рисков в деятельности отдельных компаний;

устранение нарушений и неприемлемых практик в деятельности поднадзорных организаций;

повышение удовлетворенности граждан ответами Банка России и доверия к Банку России через сопереживание и индивидуальный подход в решении его проблем;

применение мер по результатам рассмотрения обращений и формирование предложений

по предотвращению системных нарушений по отношению к потребителям.

высшее образование (Юриспруденция);

опыт работы в надзорных подразделениях Банка России и/или финансовых организациях, консалтинговых, аудиторских компаниях;

опыт рассмотрения обращений приветствуется;

знания в области гражданского права, финансового права;

знание основ функционирования финансового рынка.