Бизнес-аналитик
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
В Центр эксплуатации Департамента информационных технологий Банка России ищем коллегу – профессионала и единомышленника.
Наш ДИТ формирует ИТ-политику Банка России, систематизирует все изменения и инициативы в этом направлении, а наш Центр эксплуатации обеспечивает работоспособность критичных систем.
Задачи:
- оптимизация процесса заказа ИТ-услуг, проектирование ИТ-услуг;
- развитие портала обращений пользователей;
- аналитика процессов управления инцидентами и запросами на обслуживание;
- анализ данных с помощью BI-инструментов;
- составление функциональных требований на развитие программных продуктов (ServiceDesk, Чат-бот, Голосовой ассистент, Портал поддержки, Сервис управления заявками);
- подготовка отчетов, документации;
Наши ожидания от кандидатов:
- образование высшее техническое;
- навыки по внедрению, управлению, аудиту, совершенствованию, типизации, унификации и стандартизации ITSM процессов, понимание их взаимодействия;
- навыки разработки документов (организационно-распорядительных, нормативных, проектных и эксплуатационных документов по обеспечению процессов эксплуатации ИТ-решений, технической документации, справок, отчетов, таблиц);
- навыки подготовки статистической отчетности и аналитических материалов по процессам эксплуатации, а также по вопросам организации предоставления ИТ-услуг;
- умение создавать отчеты и презентации;
- навыки работы с ITSM-системами, BI-системами, Confluence/Jira;
- уверенное владение MS Office (Excel, Word, PowerPoint); Service Desk, Confluence, Jira. Будет преимуществом владение BI-инструменты (Tableau, PowerBI).
- получение уникального опыта в мегарегуляторе;
- возможности профессионального и карьерного развития;
- привлекательная система мотивации;
- широкий социальный пакет;
- корпоративное обучение;
- место работы: м. Сходненская.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
Главный специалист / бизнес-аналитик (информационные технологии)
180 000 - 270 000 ₽
ППК Фонд развития территорий
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 692 отзывов
95%
Своевременная оплата труда
84%
Оплата больничного
79%
Медицинское страхование
61%
Наличие кухни, места для обеда
60%
Удобное расположение работы
59%
Профессиональное обучение
45%
Корпоративные мероприятия
36%
Система наставничества
25%
Удаленная работа
21%
Гибкий рабочий график
17%
Место для парковки
13%
Корпоративный транспорт
7%
Оплата мобильной связи
5%
Компенсация питания
4%
Оплата транспортных расходов