Специалист по работе с обращениями

Обязанности:

• Работа с обращениями клиентов( корпоративных и физических лиц);

• Информирование клиентов о результатах рассмотрения обращений, в том числе по телефону;
• Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках решения вопросов клиентов;

• Помощь клиенту в выборе удобных продуктов и услуг нашей Компании;
• Решение интересных кейсов клиентов.

Требования:

• Аналитический склад ума, многозадачность, стрессоустойчивость, умение работать в команде;

• Опыт работы желателен от 1 года;

• MS office, телефония, электронная почта.

• График работы: 5/2, 2/2; Удаленно
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные.
• Белая заработная плата и выгодный зарплатный проект в ведущем банке страны.
• Прозрачная система оплаты труда: оклад + ежемесячная премия.
• Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании, также в полисе ДМС включена стоматология, скорая помощь и полис для выезда за рубеж.
• Льготная ипотека или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше.
• Бесплатная подписка и доступ на любимые сервисы: Купер, Самокат, он-лайн кинотеатр, аудио-сервисы и аптека.
• Бесплатный доступ к BestBenifits - сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг.
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.
• Работа на современном складском комплексе, с оборудованным местом для приема пищи и отдыха.
• У каждого сотрудника есть возможность карьерного роста до управляющих позиций или развития в смежных функциях.
• А ещё у нас ты сможешь найти друзей по интересам – для сотрудников действует бесплатный языковой клуб, лекции от экспертов, клуб для любителей спорта и много других интересных мероприятий.