Head of CRM

Звук ищет Руководителя CRM направления, обладающего опытом работы с базами пользователей, насчитывающими миллионы.

Мы ждем специалиста, готового занять одну из ключевых позиций департамента маркетинга и помочь в достижении бизнес-целей компании с помощью инновационных стратегий, креативных решений и эффективных коммуникаций.

Чем нужно будет заниматься:

Мы будем измерять твой успех по показателям роста бизнес метрик: MAU, Retention Rate, Time Spent, количество подписчиков приведенных через CRM коммуникации.

Для этого будет вся инфраструктура – своя команда, ресурс Data Science и Business ML

• Сегментировать базу данных, разрабатывать стратегию коммуникаций с пользователями каждого сегмента

• Развивать CRM коммуникаций в каналах email, мобильные пуши, SMS, PopUp и InApp внутри приложения

• Растить долю автоматизации работ через развитие триггерных кампаний

• Развивать стрим внешнего CRM (строить привлечение пользователей из партнерских источников)

• Проводить A\B-тестирования (от придумывания гипотез до сбора результатов)

• Искать точки роста для улучшения CRM коммуникаций

• Работать с креативной командой, аналитиками, тех командой (ставить задачи, контролировать сроки)

У тебя все получится, если есть:

• Опыт работы руководителем CRM направления от 2+ лет с измеримыми бизнес-результатами

• Успешный опыт создания и реализации CRM стратегии

• Умение дирижировать оркестром – стримов и направлений много, но и ресурсы для них есть

• Опыт работы с мобильными приложениями