Инженер техподдержки L2 (Evolution и ML Space)
- Устранение инцидентов и решение проблем (эксплуатация), возникающих на инфраструктуре OpenStack и на платформе ML Space;
- Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга;
- Участие в эксплуатации общесистемных сервисов, в том числе во внедрении и модернизации;
- Выполнение заявок, поступающих от клиентов на платформе Evolution и ML Space;
- Планирование и выполнение работ по запросам на изменение, а также регламентных работ, направленных на предотвращение угроз деградации/прерывания сервисов;
- Участие в проектах, внедрение, согласование и последующая актуализация эксплуатационной документации;
- Стандартизация решений, подготовка инструкций для первой линии поддержки;
- Взаимодействие с командой разработки в ходе решения программных ошибок.
Что мы ждем от кандидата:
-
Уверенные практические знание Linux на уровне администратора, опыт тонкой настройки и оптимизации ОС, конфигурирования ядра, сетевой подсистемы, подсистемы виртуальной памяти, процессов, файловых систем;
-
Большое желание получить опыт работы с OpenStack;
-
Желателен опыт работы с системами виртуализации (KVM, QEMU, VMware);
-
Опыт написания и bash-скриптов;
-
Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana;
-
Знание сетевых технологий и протоколов;
-
Знания уровня Red Hat Certified System Administrator (iRHCSA) или аналогичного уровня сертификации других вендоров;
-
Опыт применения принципов ITIL на практике;
-
Знание принципов IaaS, PaaS, IaaC;
-
Ответственность, клиентоориентированность, нацеленность на результат;
-
Готовность к сменному графику 2/2, день-ночь, удаленно.