Специалист технической поддержки образовательных систем (чаты)
Нет опыта
Частичная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
ГК АСТРАЛ — одна из крупнейших федеральных IT-компаний в России (входим в ТОП-100). Мы являемся группой компаний - создаём экосистему клиентского сервиса: от регистрации бизнеса до работы по направлениям деятельности клиента.
ООО БИС уже не первый год успешно поддерживает сервис "Моя Школа", информационный сервис для учителей, учеников и их родителей.
Задачи:
Прием и обработка обращений в чатах.
- Анализ и диагностика ошибок.
- Ожидания от кандидата:
Грамотная письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
- Быстрая обучаемость.
- Для удалённой работы - наличие личного ПК или ноутбука, стабильный проводной интернет.
- Мы предлагаем:
Сдельная оплата труда, оплата за каждую закрытую заявку.
- Обучение и наставничество (3 рабочих дня удалённо)
- График работы:
5/2 от 4 часов в любое время
2/2 от 4 часов в любое время не менее 15 смен в месяц
- Работа удалённо.
- Ежедневно нашими услугами пользуются тысячи человек. В связи с этим наша компания расширяет свой штат.
Если Вас заинтересовало все вышесказанное, то отправляйте свое резюме или свяжись с нами :)
До встречи!
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
13 января 2025,
Калуга
Похожие вакансии
Менеджер поддержки на удаленке (без продаж)
50 900 - 62 200 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Мартынцев Павел Сергеевич
12 отзывов
Калуга,
вчера
Оператор чата поддержки сотовой связи
до 55 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Писканова Ирина Сергеевна
3 отзыва
Калуга,
14 января 2025
Что говорят сотрудники
Специалист технической поддержки
Калуга,
сентябрь 2022
Что нравится
График строго нормирован, дмс, удаленная работа
Что можно улучшить
На некоторые вопросы клиентов ни у кого из отдела нет ответов. При этом будут постоянно переводить на тебя,даже если ты указываешь в комментарий,что 2 дня разбирался с вопросом и никто не знает ответ. Иногда выходишь в смену и тебе в середине дня пишут,что сегодня работаем на 1 час больше - приказ начальства, а у тебя уже были планы. Не понятно как структура: переводишь на другой отдел,а оказывается,у них номер сменился или они не работают больше,а никого об этом не предупредили и не знаем что делать
Специалист технической поддержки
Калуга,
апрель 2022
Что нравится
Из плюсов белая заработная плата и полис добровольного медицинского страхования.
Что можно улучшить
Дорогие друзья, если вы привыкли говорить правду и вам дороги ваши нервы , то обходите стороной эту организацию, по крайней мере отдел тех поддержки по медицине. Не теряйте время. Сразу просите должностную инструкцию, так как ее нет и часть обязанностей вы будете делать "за идею", таких как носить с собой месяц телефон на случай , если пользователь позвонит в нерабочее время и т.д.. Повышения зп добиться невозможно. Возможность повышения также отсутствует, если у вас нет "влиятельных" друзей или вы не подлизываетесь к начальству. И да,куча требований к вашей работе в условиях текучки и нехватки работников приведёт к вашему выгоранию. Прежде чем сюда устраиваться почитайте отзывы на других площадках.
Менеджер службы поддержки
Санкт-Петербург,
июнь 2019
Что нравится
работа нравилась почти по всем пунктам. Особенно из-за коллектива и клиентов. Атмосфера в офисе здоровая, нет хождения по головам ради повышения. Работать было приятно. по семейным обстоятельствам пришлось переехать в Екатеринбург, жаль что тут нет филиала Бизнес Инфо.
Что можно улучшить
жил далеко от офиса, приходилось очень рано вставать чтобы не опаздывать.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 36 отзывов
25%
Удаленная работа
25%
Медицинское страхование
22%
Своевременная оплата труда
19%
Оплата больничного
17%
Удобное расположение работы
14%
Корпоративные мероприятия
14%
Наличие кухни, места для обеда
11%
Гибкий рабочий график
8%
Профессиональное обучение
6%
Место для парковки
6%
Оплата мобильной связи
6%
Система наставничества
3%
Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Специалист по привлечению новых клиентов
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер поддержки (без продаж, удаленно)
50 900 - 62 200 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Тендерный специалист проекта "Onado" (от поставщика)
50 000 - 300 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Сотрудник поддержки (без продаж)
50 900 - 62 200 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Начинающий специалист по заполнению заявок на дому
от 60 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru