Специалист 2-ой линии техподдержки
Чем будешь заниматься:
-
Сопровождение IT систем Банка.
-
Разрешение инцидентов уровня пользователя.
-
Выполнение запросов на обслуживание сопровождаемых информационных систем.
-
Исполнение запросов на выгрузку данных.
Будет здорово, если ты имеешь:
-
Высшее образование (IT).
-
Знание СУБД (написание запросов, разработка и доработка PL/SQL или TSQL);
-
Знания по администрированию ОС семейства Linux или Windows Server.
-
Стабильная заработная плата (оклад + квартальная премия).
-
Корпоративная социальная программа.
-
ДМС (включая стоматологические услуги) по факту прохождения испытательного срока.
-
Льготные условия кредитования.
-
Реферальная программа с возможностью получить вознаграждение до 100 000 руб. за кандидата, трудоустроенного по Вашей рекомендации.
-
Внутреннее и внешнее обучение у лучших специалистов.
-
Электронная библиотека, включающую более 2000 книг бизнес-литературы.
-
Скидки на фитнес и участие в корпоративных спортивных активностях.
-
Скидки на посещение игр хоккейного клуба «Ак Барс», бесплатное посещение игр баскетбольного клуба «Уникс».
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Эксперт технической поддержки
Так же, могут отправить на обучение за счёт компании. В доковидное время при желании сотрудника пройти обучение очно, могли отправить в другой город с оплатой обучения, билетов (даже билетов аэроэкспресс), гостиницы (с завтраками). Сейчас же, все обучение проходит онлайн.
Есть неплохое ДМС (со стоматологией). Но мне его выдали только после года работы.
Оператор технической поддержки получает около 27 т.р. + ежеквартальная премия, если повезёт, то в размере оклада (чаще меньше на ~20%) = 33 - 37 т.р. - 13%
Если захотите повышения зарплаты- начнется эпопея, которая продлится неизвестно сколько (ну так было у меня, по крайней мере) повышали зарплату около полугода. Я уже собрался увольняться, и только тогда мне повысили зарплату.
Но после этого, как выяснилось, начали удерживать 30% с годовой премии и все что удерживается, выплачивается в конце года.
При увольнении не выплачивают удержанные проценты с премии. Если вы увольняетесь до выплаты ежеквартальной премии - вам ее не выплатят, не смотря на то, что вы отработали этот квартал.
Так что, если решите увольняться- увольняйтесь только после всех положенных вам выплат.