Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Jivo – международная IT-компания, входящая в экосистему Сбера.

Мы предлагаем платформу для связи с клиентами, которая включает в себя разнообразные инструменты: чат на сайте, телефонию и обратные звонки, прием сообщений из соцсетей и мессенджеров, корпоративный чат и другие коммуникационные решения.

Вот несколько фактов о нас:
– более 10 лет успешной работы на рынке;
– команда профессионалов по всему миру (Россия, США, Европа, Бразилия, Турция и др.);
– лидер по популярности в России и входящий в топ-10 платформ для поддержки клиентов на международной арене.

Задачи, которыми предстоит заниматься:

– возврат ушедших клиентов;
– работа с новыми клиентами – первая продажа продукта (теплая база);
– развитие взаимоотношений с клиентами и дополнительная продажа услуг;
– выполнение поставленных KPI (план по звонкам и другим показателям).

Мы готовы предложить:

– оклад 45 000 на руки + % от продаж;
– удаленную работу на территории РФ;
– график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени;
– работу в компании с дружелюбной и демократичной атмосферой;
– статус аккредитованной IT-компании;
– официальное трудоустройство с белой заработной платой, оплачиваемыми отпусками и больничными;
– возможность изучения английского языка с корпоративным тренером после испытательного срока;
– ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
– бонусы и привилегии от экосистемы Сбера, включая специальные условия по ипотеке от Сбербанка.

Что мы ждем от кандидата:

– опыт в B2B-продажах от 1 года (желательно в сфере IT или digital);
– готовность к большому объему звонков (80% теплой базы);
– любовь к переговорам и работе с клиентами;
– знание различных техник продаж, умение обрабатывать сложные возражения и удерживать внимание клиента.