Специалист контакт-центра/Оператор call-центра
ДИПКОМ - компания, которая уже более 10 лет успешно занимается комплексным снабжением офисов. Наша цель- прочные взаимовыгодные отношения с клиентами и партнерами компании, теплые, профессиональные отношения с командой и неутомимое развитие, направленное на процветание всех участников процесса.
Наш ассортимент: канцелярские товары, бумага и товары для офисной техники, товары для школы, бытовая химия и инвентарь для уборки, расходные материалы, бумажная гигиена, пищевые продукты, одноразовая посуда.
Обязанности:
- Звонки потенциальным клиентам (скрипт звонка и список клиентов предоставляем, обучаем эффективной работе);
- Консультация по продуктам и услугам компании;
- Выявление предварительной потребности клиента и передача "теплых" клиентов менеджеру отдела продаж;
- Опросы по качеству обслуживания, анкетирование клиентов;
- Ведение базы данных 1С и CRM;
Требования:
- Не бояться холодных звонков;
- Умение договариваться с людьми;
- Грамотная устная и письменная речь;
Условия:
- График работы ПН-ПТ с 09.00 до 18.00 (Выходные по производственному календарю, без переработок и задержек);
- так же Для студентов готовы рассмотреть гибкий график в рамках общего временного режима работы офиса (ПН-ПТ), минимум 4 часа в день , с 10 до 14 или с 14 до 18.
- Адекватная рабочая нагрузка, лояльное руководство, налаженные процессы;
- Работа в комфортном офисе Верхнепортовая 18А;
- Обучение, наставничество и качественная адаптация;
- Карьерный рост (система грейдов и специализация менеджеров отдела продаж);
- Возможность приобретать товары компании по специальным ценам;
- В офисе нет дресс-кода;
- Бесплатные парковочные места вокруг офиса.
Если Вы активны и любите общаться с людьми - тогда ждем Ваш отклик!
Приветствуется опыт: сотрудник колл-центра, колл-менеджер, оператор колл-центра, cаll-менеджер оператор 1С, начинающий специалист, координатор отдела продаж, менеджер по работе с клиентами, офис-менеджер, менеджер, координатор, специалист по работе с документами, помощник руководителя, , администратор.