Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 18.10.2024
90% выполнено
Есть у 1.3% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 18.10.2024
87% выполнено
Есть у 2.6% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 18.10.2024
97% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Специалист технической поддержки (2 линия / ЦФТ)

40 000 - 60 000
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Модульбанк - цифровой банк для малого и среднего бизнеса. Наши клиенты только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Мы ориентированы на технологичность и автоматизацию процессов, скорость, простоту использования продуктов и качественный сервис.

Мы изучаем потребности узкого сегмента и создаем уникальные продукты. Узкая специфика помогает сконцентрироваться на проблемах предпринимателей, выявлять их потребности и выпускать максимально
удобные и полезные продукты.

Сйчас наша команда ищет инженера сопровождения ЦФТ в группу сопровождения АБС.
У нас отличный, профессиональный коллектив и айтишная атмосфера - мы быстро отвечаем на все вопросы и принимаем решения. С данной позиции ты сможешь осуществить рост до аналитика.

Мы выстроили программу обучения на 60 дней и ты пройдешь ее вместе с опытным руководителем и командой.

Так же мы покажем когда ты можешь выйти на новый грейд.

Если ты любишь драйв, интересные задачи и ненавидишь скуку - давай знакомиться!

Основные задачи:

  • Установка релизов, лицензий и обновлений АБС;
  • Администрирование и сопровождение АБС банка;
  • Консультация пользователей АБС по вопросам работы системы;
  • Администрирование доступа пользователей в АБС;
  • Взаимодействие с отделом мониторинга банка и исправление типовых ошибок;
  • Разбор и заведение инцидентов на 2-ю линию и разработку;
  • Написание пользовательской документации;
  • Сопровождение тестовых схем АБС.

Уже хотим с тобой познакомиться, если:

  • Ты имеешь опыт работы специалистом сопровождения с любой АБС и/или опыт в поддержке других инф. систем;
  • Ты интересуешься фин.тех. направлением и хочешь узнать какие бизнес процессы есть в банке;
  • Имеешь базовые знания в сфере бух.учета, и у тебя есть желание продолжать развиваться в этой сфере;
  • Знание SQL будет плюсом.

Условия:

  • Трудоустройство по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
  • Гибкий график работы (утро, вечер, ночь) по 8 рабочих часов в день;

    Смены:

    09:00 МСК - 18:00 МСК (включая обед);

    18:00 МСК - 03:00 МСК (включая обед)
    Смены устанавливаются на неделю с ПН по ПТ и чередуются раз в неделю;

  • Удаленный формат работы;
  • Предоставим технику, если необходима;
  • Города с наличием офиса: Москва, Уфа, Новосибирск, Кострома;
  • Отсутствие бюрократии. Быстрое согласование: коммуникация с коллегами в Telegram, звонки в Zoom, задачи в Jira, база знаний в Confluence;
  • ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию;
  • Спорт и крутые мероприятия: выездные корпоративы, сплавы в Уфе и Карелии, другие спортивные активности по желанию.
Ключевые навыки
SQL
Основы бухгалтерского учета
Работа в команде
Вакансия опубликована: 16 октября 2024, Самара
Похожие вакансии
Ночной специалист технической поддержки
Спортивные лотереи
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Специалист по внедрению ПО
Спарго Технологии
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно

Специалист техподдержки

Новосибирск,
октябрь 2024
Работаю меньше года
4,2
Что нравится
Могу сказать, что работа в Модульбанке оставляет очень хорошее впечатление, руководство лояльное, всегда готово пойти на встречу, войти в ситуацию, можно договориться, нет такого, что нужно упрашивать, чтобы разрешили оплачиваемый отпуск или не отпускали по действительно уважительной причине.

Весь коллектив молодой, в основном, это люди 20-26 лет, что на мой взгляд является плюсом, как и везде, есть те, с кем не хочется общаться и контактировать, но это в любом месте, да и слава богу, что таких единицы, в абсолютном большинстве, все добрые, отзывчивые и приятные люди, готовые помочь, это наиболее важно, когда ты только новичок и набираешься опыта. Сейчас я уже давно перешёл из разряда новичка и стараюсь также помогать новеньким советами и подсказками, как помогали раньше мне.

Огромнейшим плюсом я вижу гибкость в выборе графика работы. Можно работать стандартно по 8 часов 5/2, можно выбрать 2/2 или вообще сделать полностью плавающий график, если вы, к примеру, учитесь и вам нужно подстроить график с учебным расписанием. Также есть возможность работать удалённо, всё необходимое оборудование вам выдадут бесплатно. Однако, стоит отметить, что подобные условия, которые касаются графика, нужно лучше всего уточнять заранее, так как они могут отличаться в зависимости от отдела, к примеру, некоторым отделам нельзя удаленно работать или они только рассматривают полную занятость.

Если говорить про саму работу, то можно сказать, что для меня она является интересной и интерактивной, особенно приятно, когда решаешь очень сложную задачу или помогаешь с нетривиальным вопросом, конечно, есть много ситуаций, когда вопросы и задачи могут быть простыми и однотипными, которые можно легко решить, для кого-то, это хорошо, а если кому-то не нравится легкая и однообразная работа, то плохо, в целом, могу сказать, что выдерживается хороший баланс между легкими и сложными задачами, что для меня является плюсом.
Также важным моментом является возможность карьерного роста, на личном примере могу сказать, что сотрудники довольно быстро переходят в другие отделы, на другие направления, где зарплата больше, то есть, возможности для роста постоянно есть, также, в любой момент можно перейти из одного отдела в другой, в Модульбанке очень удобный и гибкий горизонтальный переход, поэтому, если вам не нравится в одном отделе, то можно перейти в другой и попробовать себя в иной сфере деятельности.

Немного скажут про приятные моменты, это бесплатное такси, ДМС, корпоративы/праздники, кофе, чай, фрукты, ягода, пицца, есть пространство для отдыха, чтобы просто посидеть или поиграть в пинг-понг/приставку. Также есть огромная кухня, где можно поесть и положить свою еду на хранение в холодильник, я подобным не пользуюсь, но для многих, это важно.
Что можно улучшить
Единственное, что хотелось бы отметить в качестве улучшения, так это пересмотрение заработной платы в некоторых аспектах, так, к примеру, есть некоторые должности, которые являются практически имитацией моей, но ответственности у них гораздо меньше, взаимодействия с людьми тоже меньше, да и работы в целом, также меньше, но при этом, заработная плата больше. Данный момент немного вызывает вопросы по справедливости оплаты труда в какой-то степени, но также, ничего не мешает перейти в данный отдел. Сама же заработная плата всегда выплачивается своевременно и без задержек :)

Руководитель службы технической поддержки

Новосибирск,
июль 2024
Работал 5-10 лет
5,0
Что нравится
Лучшее руководство на свете. Люблю всей душой эту организацию, жаль, что мой путь длиною в шесть лет закончился, временно выбрала не работать в связи с переездом. Финтех, it, все стандартные плюшки: чай кофе, корпоративы, ДМС, неденежная мотивация.
Удобное расположение офиса, около метро.
Развитие внутри компании, отличная команда.
Что можно улучшить
Мне нечего добавить, желаю развиваться и дальше. Отличная организация, как для развития, так и для опытных сотрудников.

Менеджер технической поддержки

Новосибирск,
июнь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится
Лояльное руководство, своевременные выплаты заработной платы.
Что можно улучшить
Заработную плату, внедрить более действенные методы обучения новых сотрудников.
Модульбанк
4,4
Очень хорошо
86%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,6
Условия труда
4,7
Коллектив
4,5
Руководство
4,0
Уровень дохода
4,5
Условия для отдыха
4,2
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 82 отзывов
94% Своевременная оплата труда
90% Удаленная работа
78% Медицинское страхование
76% Корпоративные мероприятия
67% Наличие кухни, места для обеда
65% Оплата больничного
59% Удобное расположение работы
59% Гибкий рабочий график
50% Система наставничества
41% Профессиональное обучение
22% Корпоративный транспорт
21% Место для парковки
16% Оплата транспортных расходов
12% Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки web-приложений
55 000 - 80 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Специалист службы поддержки пользователей
до 67 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Специалист поддержки пользователей группы звонков
от 46 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Cпециалист поддержки внутренних сотрудников
до 52 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job