Yota: отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами
Оценка компании
3,6
хорошо
34 отзыва
5
4
3
2
1
8
13
7
6
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 18
Все 18
Специалист по работе с клиентами
Тольятти,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободное общение и понимание со стороны руководства, всегда готовы пойти на встречу
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Отзывчивость коллектива. Руководство всегда помогает решить вопросы. В целом коллектив настроен на совместную работу.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату. Считаю что такая работа заслуживает более высокую зарплату.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошая зарплата, классный коллектив, хорошие условия для работы.
Что можно было бы улучшить
Максимально плавающий график и переход на новые крайне не удобные системы
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Общение с людьми, выплаты 2 раза в месяц, бесплатное обучение, командировки за счет компании, возможность доступной коммуникации с руководством
Что можно было бы улучшить
График работы, создание салона связи
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Тольятти,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличные условия для работы и отдыха, замечательный молодой коллектив, возможности профессионального и карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Руководство не прислушивается к мнению сотрудников, не отстаивает интересов своих подопечных. Совершенно несовершенная система kpi
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобное построение графика, полный соц. пакет, наличие очных тренингов в офисе, лёгкая коммуникация с руководством
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками разных точек (человеческий фактор), условия нахождения на рабочем месте
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Тольятти,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
отсутствие дресс кода, приятная дружелюбная атмосфера в коллективе
Что можно было бы улучшить
отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Yota
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобный рабочий график, дружный коллектив, руководство с которым можешь подружиться
Что можно было бы улучшить
Высшее руководство ведёт курс не на открытость с коллективом и клиентами, а на продажи, допродажи.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
График можно выбрать удобный, хороший коллектив, хорошие условия для работы.
Что можно было бы улучшить
Сейчас нет оплаты за занятием спорта и английского, надеюсь в скором снова возобновиться такая плюшка для сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, очень дружный, пусть и удаленный, лояльное руководство, хорошие фишки вроде внутренней валюты (уже нету, может появится), которую можно тратить на мерч или обучение\спортпремия считается из нескольких показателей + продажи
периодами бывает затишье и можно отдохнуть в линии
удаленка сама по себе приятная
Что можно было бы улучшить
Система мотивации, после изменения оставляет желать лучшего, получить премию после перевода на чаты становится проблематично ( по крайней мере часть ее)мало операторов, сезонно половина болеет, звонков много, чатов много, начинаешь тормозить - ошибаешься, получаешь ошибки
система оценивания звонков и чатов - обратная связь есть достаточно четкая, но добится оспаривания тяжело, прослушка всегда права, клиент всегда прав, даже если звонит какой-то сумашедший на протяжении 5 лет и жалуется на операторов - вашу жалобу на самого себя также засчитают))
стоит наладить связь с реальностью, изменения основаны не на связи с первой линией, а просто в воздух - вроде как удобней будет, только всем кроме операторов
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пенза,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Был хороший руководитель Удобный график работы
На этом плюсы закончились
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, мотивацию, грамотно распределять обязанности Задач много, но работаешь не за деньги, а за идею
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Единственное это рядом с домом работа,работа с клиентами, больше минусы чем плюсы
Что можно было бы улучшить
Отношения к сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошая компания, много бонусов для сотрудников, оплачиваемые корпоративы в других городах. Простое общение внутри команды, много различных обучений.
Что можно было бы улучшить
К самой компании вопросов нет, все отлично, зп хотелось бы побольше ) но это везде и всегдаРаботал в поддержке клиентов, основные неудобства это большое количество негатива от клиентов, так же само рабочее ПО частенько подводит (баги, вылеты, зависания) которые мешают комфортной работе.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Можно свободно выбирать рабочий график
Что можно было бы улучшить
Убрать слияние с мегафоном
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Тюмень,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
График работы, удобное расположение рабочего места от дома, коллектив.
Что можно было бы улучшить
Почасовая оплата труда - крайне мала. Планы, от которых зависит премия, неоправданно завышены.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, очень хорошее отношение к сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Заработанную плату и карьерный рост
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Самара,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Отношение руководства к своим подчиненным, коллектив всегда выручит, график 2/2
Что можно было бы улучшить
Тех поддержку хотелось бы улучшить
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Обучение было отличным. Из плюсов это работа дома. Больше ничего.
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода. И заранее предупреждать, что в начале опыта не будет по три чата поддержки клиентов.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Барнаул,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа с классным продуктомОтличный коллектив.
Гибкий график работы
Что можно было бы улучшить
Условия труда. Оплата зарплаты. Отношение к работникам. Понимание работников
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность получить старт в сфере продаж. Так же подойдёт как временная работа для студентов.
Что можно было бы улучшить
Не хватает адекватного отношения к сотрудникам. Если вы заболеете, замену искать придётся вам. Заработная плата ниже среднего.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат, график
Что можно было бы улучшить
Научить руководителя и менеджера определенных отделов работать с коллективом, а не показывать, что для власти главное власть
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Екатеринбург,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода, открытость активные продажи, спасибо йота за опыт, многому можно тут научиться и получить хороший толчок в жизни
Что можно было бы улучшить
Коммуникация с сотрудниками, заработная плата
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Нормально работалиХорошо платили. Нормальный график.нормальный босс
Что можно было бы улучшить
Организовать место для покушать
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Помогут подобрать подходящий для вас график работы, удобный формат удаленной работы
Что можно было бы улучшить
Иногда были проблемы с программой через которую нужно работать
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, близко к дому, условия на рабочем месте, свободное время в рабочее время
Что можно было бы улучшить
Зп, коллектив, условия начисления ЗП, график
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Мытищи,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Не пыльная работа с удобным графиком, хоть и плавающим. Есть возможность роста, но когда именно я работал - достаточно замороченно, с учетом того что пришёл на работу из аналогичного ритэйла с двухлетним стазом руководителя
Что можно было бы улучшить
Очень маленькая часовая ставка
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Оренбург,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, стабильный заработок, премиальные, коллектив, общение
Что можно было бы улучшить
Дополнительные корпоративные "плюшки"
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность совмещать работу с учебой, удобное месторасположение точек
Что можно было бы улучшить
Мотивацию, корпоративную этику, процесс работы, качество обучения сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Позитивный коллектив и довольно интересное обучение, кураторы всегда помогут
Что можно было бы улучшить
Наплыв клиентов довольно большой
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Качество продаваемых услуг, отсутствие обмана при работе, общение с людьми
Что можно было бы улучшить
График работы, Из-за нехватки персонала он был не однозначный
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Yota
О корпоративной культуре в компанииСайт: http://www.yota.ru
Категория: Телекоммуникации, связь