Тинькофф: отзывы о работе на должности
Оператор call-центра

Коллектив, руководители хорошие, программа обучения. Заработную плату, все соки выжимает, а зарплата-"кот наплакал "

Плюс только такой что выбираешь когда работать Добавить всё таки такое как уйти на перерыв. Чтобы человек мог ставить время с которого может и по какое и просто нажимал уйти на перерыв. Который будет считаться как секундомер. Так же повысить ставку в час и чтобы можно было больше зарабатывать не зависимо от возврата должников

Выбор графика работы, возможность работать удаленно, бонусы для сотрудников Покупка качественной гарнитуры, повышение коэффициента оплаты труда

Лояльность, современность , креативность , организация труда, многое другое Можно улучшить техническую составляющую. Правила и договоренности с сотрудниками.

свободный график. работа на удаленке. прекрасная работа для тех,кто ее ищет. развивает финансовую грамотность и уровень общения с клиентами и не только. все прекрасно. хорошие руководители. удобство в работе. повышение карьерного роста

Удалённая работа, возможность выставить свой график, команда и поддержка руководителей Пересмотреть возможность заработка в высшую сторону

Свобода в выборе рабочего графика, большой и дружный коллектив Систему переадресации звонков/чатов на скилы сотрудников

Отличное место для работы! Всему учат главное не филонить а все учить и тогда можно зарабатывать ! По моему мнению улучшать нечего хотя если бы кормили было бы супер

Понимающи активный работодатель, хорошо развивал уровень общения с людьми Заработную плату и поднять мотивацию

Свобода в графике. Хорошие руководители группы, приятные подарки на Новый Год Нововведения делать не в худшую сторону, а в лучшую, так как для сотрудников ничего хорошего за 3 года из нововведений не было.Не сидеть в пустую, если обращений нет, а чтобы чуть чуть платили, либо сделать почасовую оплату, если работаешь по ГПХ

Свободный график, своевременная зарплата, отзывчивый коллектив Можно было бы поднять зарплату

Удалённую работу и свободный график работы. Дистанционное доступное обучение. Снизить ставки для сотрудников

Удаленная работа, возможность проходить обучение и улучшать свои скилы Коммуникации между сотрудниками

Страховка ДМС, персональные льготы на услуги банка для сотрудников. Оценочную форму. Оценивание сотрудников излишне жесткое. К примеру, опытный сотрудник оценит работу положительно, а новичок проставит ноль и премия не будет выплачена. Оспаривание таких оценок проводится в свободное время и как правило безрезультатно. По итогу получаешь голый оклад и, если в течение 3-х месяцев ситуация повторяется, грозит увольнение.

Удаленный формат работы, свободный график, дружный коллектив Мотивацию и оплату труда, а лучше вернуть прежнюю мотивацию и руководителей групп обязать отвечать вовремя на текущие рабочие вопросы, а не отмалчиваться

Удаленная работа, дружный коллектив, с натяжкой можно привести стабильность. Улучшение интерфейса работы, повысить минимальный оклад, а не растягивать потолок и вследствие его "депремировать", может и пропадет текучка кадров.

Работа из дома. Свободный график. Обучение. Оплата за обучение. Карьерный рост Индивидуально относиться к каждой ситуации

Очень приятное руководство, готовое помочь. График работы удобный. Выплаты без задержек Увеличить время на перерывы. При такой загруженности линии КЦ (вызовы есть почти всегда постоянно), можно было бы чуть чуть побольше отдыхать. За опоздание даже в 1 минуту будут отчитывать (даже если опоздание было во время обучения из-за проблем с интернетом у куратора). Но в целом рекомендую)

Дружелюбный коллектив, свободный график, работа не выходя из дома. Смешная зарплата, система мотивации устроена таким образом, чтобы платить тебе как можно меньше. Компания больше ориентирована на софт-навыки, поэтому качество работы и обучение страдает. Для тех, кто работает по ГПД и СМЗ, нет соц. пакета. Много негатива от избалованных клиентов.

график; работа на дому; перерыв+обед=1 ч 20 мин; дмс
если влиться в систему, работа несложная коммуникацию между отделами

Великолепный коллектив. Лояльное и понимающее руководство. Зона для отдыха и для приема пищи. Бесплатное питание внутри офиса(хлопья, батончики, фрукты, мюсли), автомат,где можно купить шоколадки, сендвичи и тп. Бесплатный кофе. Уровень дохода зависит полностью от вас( оклад отсутствует). Я пришел без опыта и на второй месяц заработал чистыми 70000. Так что все реально. Окладную часть. Хотя бы минимальный оклад, но стоило бы сделать.

Свободный график, возможность хорошего заработка, отличный коллектив Мотивацию и условия по времени

Довольно отзывчивый коллектив, кураторы помогают и всегда ответят. Часто проходят обучения Заработная плата в первое время складывается только из премии для новичков, потом премию нужно заслужить оценками, которые ставят за звонки. Звонки в свою очередь очень дотошно проверяются и постоянно за что-то снижают оценку. Так же толком не обучая, сразу кидают на линию. Карьерный рост возможно, если звонки на максимальные оценки

Отличный работодатель, полный спектр компенсационных выплат при насыщенном графике работы. Хороший коллектив, готовый прийти на помощь в любую минуту. Общую эргономику обучающего процесса. Хотя объясняют все в довольно доступной форме.

График, возможность роста, офис и возможность работать удаленно Общение в коллективе, взаимодействие с руководством

Возможность выбрать удобный для себя график работы, как по времени так и по дням. Карьерный рост. Работа с сотрудниками для их дальнейшего роста. Мои бывшие коллеги и так знают, что можно улучшить, а если кажется, что лучше уже нет. То они зададут новый тренд и сделают на столько лучше, что никто и представить не мог , что так можно.

Доброта
Умение решать экстренные ситуации
Относится с уважением к другим людям Обучение
Плохо составлено обучение

Все рассказали показали научили, по ходу работы при возникновении вопросов ответят помогут разжуют чтобы все знали во время работы есть возможность консультации с опытным коллегами которые случае помогут решить с тобой проблемы или взять их на себя даже если прям вы совсем никак не справляетесь Зароботную плату, возможность ночных

возможность переноса смен, лучшее руководство - самое приятное общение с руководителем и помощь от него, прекрасные коллеги, дружественная атмосфера, частое обучение для улучшения навыков, корпоративные услуги (тарифы на карты), прекрасные и понятные возможности роста - от стажера до специалиста, от специалиста до старшего специалиста и т.д., всё четко, чисто, ясно, достигаемо! кстати, из плюсов так же - испаряется страх перед негативными клиентами, т.е. нецензурная речь, обвинения, оскорбления и т.п. перестают напрягать, наоборот, учишься обернуть этот негатив в нейтральность или даже позитив можно было бы предоставить побольше психологической поддержки стажерам, так как отдел кредитных карт - это всё-таки очень частый негатив от клиентов. так же смены сначала по 9/12 часов, напрягает смотреть в экран и читать какие-нибудь тексты постоянно. по тех. части иногда бывают проблемы, выкручиваться перед клиентом приходится на месте. но кажется, дело именно во мне было - проф выгорание. не знаю как в других отделах (дебетовые карты, тинькофф мобайл, страхование и т.п.), но в этом отделе лучше быть именно стальным, так скажем, человеком

Работа удаленная, сам выбираешь график. Нет постоянного контроля. Оплата труда очень низкая. Учеба и обязательные сборы с коллегами не оплачиваются. Либо работать 24/7 либо получать копейки. Оформляют по ГПХ больничные не оплачивают.