Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Тинькофф — Москва

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Мы стараемся предложить сотрудникам только лучшие условия работы в нашей компании.

Действительно при трудоустройстве мы предоставляем разные варианты графика и всегда стараемся пойти навстречу сотрудникам с составлением пожеланий. Стараемся оперативно решить проблемы и помочь нашим исполнителям.

Приняли во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Мы заботимся о наших сотрудниках и всегда готовы помочь и поддержать в любой ситуации.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Что бы вы хотели улучшить во взаимодействии менеджментом и сотрудниками? Напишите свои идеи нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы оценили те возможности, что дает удаленная работа. И правда, такой формат очень актуален сейчас. Радует, что вы нашли общий язык с другими Тинькоффцами. Действительно, мы стараемся относиться лояльно и идем навстречу там, где это возможно.

Хотели бы отметить, что суть сектора Омни в том, чтобы оказывать поддержку клиентам в тех каналах, где больше потребность. В зависимости от обращаемости клиентов потребность может меняться. Со своей стороны стараемся сделать все условия для сотрудников и исполнителей максимально понятными и логичными. Если возникают вопросы по условиям премирования — можно обратиться к руководителю или куратору и разобрать их индивидуально. На возможность брать дополнительное рабочее время также влияет потребность на линии, которая учитывается при планировании графика и ваших пожеланий. Надеемся на ваше понимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 💛

Всегда заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили.

Примем во внимание обратную связь от вас 😉

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за отзыв)

Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.


С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

По выбору желаемого графика вы можете обратиться к руководителю, уверены, что он пойдет к вам навстречу и возьмет во внимание ваше пожелание, ведь мы всегда за индивидуальное решение вопросов для сотрудников.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊

Хотим отметить, что во многих городах мы организовываем встречи команды Тинькофф, где классно проводим время вместе. Будем стараться проводить встречи чаще.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что вы оценили четкость рабочего процесса. Действительно, мы заинтересованы в комфорте сотрудников и их карьерном росте.

Понимаем, что хотелось бы более стабильного расписания. При его составлении учитываются факторы обращаемости клиентов и потребности на линии. Также есть нормы количества операторов на смену, и их мы тоже обязаны учитывать. По возможности стараемся максимально учесть ваши пожелания. Надеемся на ваше понимание.

Хотели бы отметить, что только позитивно принимаем желание развиваться. Для этого предоставляем все возможности, чтобы каждый мог заниматься карьерным ростом. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев. Есть возможность выбирать внутренние вакансии, и для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, не требуется иметь какие-либо контакты.

Мы ценим каждого и уделяем особое внимание обратной связи. Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию с руководителями и инструментами для решения рабочих вопросов. Можете написать нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо за отзыв.

Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Рады, что вам подошел функционал и условия мотивации.
Понимаем, что бывают затруднительные моменты в работе, для этого и нужен разбор кейсов, чтобы проанализировать сложные ситуации и принять обоснованное решение с помощью инструкций и опыта.

Желаем вам удачи и карьерного развития)

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что вы оценили возможность работать удаленно со всеми плюсами официального трудоустройства. И особенно приятно знать, что нашли общий язык с коллегами ✨

Хотели бы отметить, что у компании нет цели штрафовать своих сотрудников или снижать премии. Наша цель — повышение качества работ и достойный сервис для клиента. Если работать над качеством и соблюдать инструкции, то о снижении премии не может быть и речи. За качественное выполнение работ мы, наоборот, поощряем своих сотрудников. Также отметим, что при переходе необходимо время, чтобы адаптироваться. В начале могут быть нарушения, которые влияют на вознаграждение. Однако, в ходе приобретения опыта, ошибок становится меньше и доход может расти на новой должности.

Сожалеем, если показалось, что руководитель не помогает в оспаривании. Заметим, что в спорных ситуациях одна из обязанностей руководителя — быть сторонним наблюдателем и оценить объективность оспаривания, опираясь на регламент и инструкции. Вы всегда можете обратиться к руководителю и получить помощь в разборе правил и инструкций, чтобы не допускать ошибок и не повышать свое качество в дальнейшем.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Действительно, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. А также, мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Тинькофф Апгрейд.

Понимаем ваши эмоции, в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, чтобы привести к максимально эффективной работе. Примем во внимание ваше пожелание, отметим, что стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Рады, что вы оценили лояльность. Мы ценим каждого и стараемся создавать комфортные условия внутри компании Тинькофф, чтобы работа была продуктивной!

Согласны, что четкие требования к работе и разграниченные обязательства дают стабильность и понимание функционала. Со своей стороны предоставляем инструкции. Если нужна помощь — всегда можно обратиться к руководителю. Мы тоже хотим помочь. Пожалуйста, опишите вашу ситуацию подробнее нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Вместе сможем стать лучше и найти решение!

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Работать из дома — это удобно и современно. Вы можете строить планы и не тратить время на дорогу.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшить в системе расчета премии и штрафов. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Круто, что вы нашли общий язык с коллективом и оценили нашу систему обучения. Для нас очень важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно ✨

Отметим, что мы за то, чтобы сотрудники могли зарабатывать больше. Система мотивации построена таким образом, что в ней учитываются показатели качества и количества проделанной работы. Если над ними работать, то и выплата может увеличиться. В индивидуальной работе над показателями всегда готовы помочь кураторы или руководители. А еще можно получить повышение спустя 3-6 месяцев работы, что тоже может позитивно сказаться на выплате. У вас всё получится!

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Хотим отметить, что мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

Ежегодно в Тинькофф проходит масштабное мероприятие Tinkoff Glory 🔥
А также, кураторы групп часто организовывают звонки, на которых коллектив обсуждает не только рабочие вопросы, но и общается на разные темы. Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Тинькофф, где проводим классно время. Планируем организовывать такие встречи как можно чаще 💛

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что поделились мнением о работе в нашей компании. Нам важно получать обратную связь, особенно от наших сотрудников

В компании доступно множество бенефитов и мы стараемся улучшать их на постоянной основе. В зависимости от типа оформления мы предлагаем разные бонусы от компании.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru, какие бонусы, по вашему мнению, стоит добавить. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Коллектив у нас действительно классный, мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем)

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Да, обучению мы уделяем большое внимание, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Здорово, что вы это отметили 💛

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации и отношении руководителя. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊
Также уделяем большое внимание обучению в компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Мы всегда нацелены обучить наших сотрудников эффективной работе. Даже новые специалисты получают премию и не ограничиваются окладом. Поэтому вероятность отсутствия премии практически полностью отсутствует.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь для нас очень важна, ведь она помогает улучшить процессы работы.

Удаленный формат — это здорово! Вы можете распоряжаться своим временем так, как вам удобно. К тому же остается время на личные дела.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.
В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Действительно, важно иметь возможность достойно зарабатывать в команде наставников, что «болеют» за свое дело! Удаленная работа в современном мире идеальный вариант, ведь не всегда хочется тратить время на дорогу. Приятно, что вы выделили это✨

Мы, как и вы, ценим комфорт и стараемся обеспечить его для сотрудников, в том числе в вопросе графика. При составлении расписания уделяем внимание вашим пожеланиям. К сожалению, не всегда бывает возможным составить расписание полностью из пожеланий. На график влияет потребность на линии и время обращений клиентов.

При этом для нас важен каждый, и всегда можно обратиться к руководителю или куратору, найти решение любого вопроса вместе.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Мы стараемся поддерживать дружескую атмосферу в коллективе и всегда готовы помочь и поддержать наших сотрудников. Здорово, что вы это подметили.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. Ведь вы можете работать в любом месте нашей страны, где есть выход в интернет.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

На многих вакансиям мы предоставляем график на выбор. Если сотруднику не подходит график, то мы рекомендуем обращаться к руководителю. Уверены, он обязательно поможет.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Нам очень приятно читать такие добрые слова) Мы рады, что вы с нами!
У нас действительно крутая команда, Тинькофф — большая семья, где мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Мы действительно не требуем специальной подготовки, даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания. Здорово, что вы оценили это 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками и отделами. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Тинькофф Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.

Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь специалист может увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. В начале пути действительно могут быть нарушения — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество выше. Если сотрудник не согласен с оценкой, то ее можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Добрый день.

Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны руководства.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Дружеский коллектив действительно очень важен. Обстановка влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она дружеская, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

Пожелание по улучшению компьютеров обязательно примем во внимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Приятно, что вы отметили атмосферу в нашем коллективе. Она для нас очень важна. Мы прикладываем много усилий для того, чтобы наши сотрудники чувствовали себя комфортно, ощущали поддержку более опытных наставников и руководителей и возможность расти и развиваться у нас.

По возможности мы стараемся пойти навстречу нашим сотрудникам в вопросах построения графиков. Свои пожелания специалисты могут в любое время передать своему руководителю.

С уважением, команда Тинькофф 💛