Оператор call-центра (удаленно)
Привет! На связи онлайн-школа Алгоритмика!
Уже более 8 лет занимаемся развитием образования в детском сегменте не только в России, но и по всему миру. Мы лидеры среди детских IT-школ по мнению Smart Ranking, являемся официально аккредитованной образовательной платформой и входим в список резидентов Skolkovo.
Одна из наших главных целей - помочь детям найти себя в digital и IT сферах. Чтобы охватить как можно больше учеников, в этом году мы перешли к активному масштабированию и находимся в поисках новых коллег. Сейчас в нашей большой команде не хватает операторов call-центра. Мы готовы расти в мире детского IT дальше, присоединяйся!
Что мы предлагаем
- Полностью белое оформление по ТК РФ или ГПХ;
- Средний доход: от 36.000₽ (оклад 30.000₽ + KPI);
- Полная удаленка: у нас можно работать даже находясь на другом полушарии Земли;
- График: 2\2, с 9 до 21 по Москве;
- Открытый рост: большинство наших руководителей росли вместе с компанией;
- Обучение: у нас есть команда адаптологов и наставников, которые готовы все показать;
- Зарплатные проекты: мы сотрудничаем с Т-Банк, Райффайзен и Сбер, каждый готов предложить наилучшие условия для наших ребят;
- Корпоративные скидки: на обучение в Алгоритмике и SkyEng, онлайн-фитнесс, рестораны, кейтеринг, доставку еды;
- Корпоративные клубы: английский, футбол, чтение, бег, нет ничего лучше чем разделять не только работу, но и личные интересы.
Чем предстоит заниматься
- Выполнять исходящие звонки, напоминать клиенту о записи на курс;
- Совершать отмену записи или перезаписывать клиентов на другую дату;
- Отвечать на входящую линию, помогать клиентам в решении возникших вопросов;
- Выполнять план по пришедшим на курс клиентам.
Наши ожидания
- Грамотная устная и письменная речь;
- У тебя есть техника для удаленной работы;
- На “ты” с программами (мы пользуемся AmoCRM, Jira, Notion, MatterMost и другими сервисами на постоянной основе);
- Умеешь слушать и понимать клиента, выстраивать качественный диалог;
Мы за быстрый и качественный найм, чтобы попасть в команду достаточно пройти несколько этапов
Рекрутер → Руководитель → Оффер